企业培训是提升员工能力和素质的重要途径，也是促进企业竞争力和发展的关键因素。在当今社会，创新是企业生存和发展的核心竞争力，而创新的源泉就是创造力。因此，如何在企业培训中有效地激发员工的创造力，成为了一个亟待解决的问题。

什么是创造力？根据心理学家史坦伯格（Sternberg）等人的定义，创造力是指产生新颖、有价值、适应环境的思想或行为的能力。从这个定义可以看出，创造力不仅包括想象、联想、构思等思维过程，还包括实现、表达、评价等行为过程。而且，创造力不是一种与生俱来的天赋，而是一种可以通过培养和锻炼而提高的能力。

那么，在企业培训中如何激发员工的创造力呢？本文从理论和实践两个方面，探讨了企业培训中创造力激发的原理、方法和案例，提出了十大可行的方式，供参考和借鉴。

建立创造性氛围

氛围对于人们的情绪、态度和行为有着重要的影响。一个开放、自由、支持、鼓励、尊重、信任、合作、多元的氛围，有利于激发员工的内在兴趣、好奇心、探索欲和自主性，从而促进其产生新颖和有价值的想法。相反，一个封闭、压抑、批评、惩罚、排斥、怀疑、竞争、单一的氛围，会抑制员工的创造性思维和表达，从而阻碍其创造力的发挥。

因此，在企业培训中，要建立一个创造性的氛围，让员工感受到培训是一个安全、舒适、愉悦、有趣、有意义的过程，而不是一个危险、紧张、痛苦、枯燥、无聊的过程。具体而言，可以通过以下几个方面来营造创造性氛围：

制定合理的培训目标和计划，明确培训的意义和价值，激发员工的学习动机和目标；

选择适合的培训场地和设施，保证培训的顺利进行，避免不必要的干扰和困扰；

制定灵活的培训规则和流程，给予员工一定的自主权和选择权，鼓励其按照自己的兴趣和需求参与培训；

建立良好的师生关系和同学关系，增进彼此的了解和信任，营造一种友好和谐的氛围；

鼓励员工积极参与培训活动，表达自己的想法和感受，给予他们正面的肯定和支持；

尊重员工的个性和差异，接受他们的不同观点和建议，鼓励他们发挥自己的优势和特长；

促进员工之间的交流和合作，分享彼此的经验和知识，激发彼此的灵感和创意；

引入一些有趣和新颖的元素，如音乐、游戏、故事、笑话等，增加培训的趣味性和吸引力。

以尚普咨询为例，在其为某大型电子商务企业提供的企业培训中，就充分考虑了创造性氛围的营造。首先，在培训前期，尚普咨询通过深入了解客户的需求和背景，制定了符合客户期望和实际情况的培训目标和计划，并与客户进行了充分沟通和确认。其次，在培训过程中，尚普咨询选择了一个宽敞明亮、设备齐全、环境优美的培训场地，并在场地布置上注入了一些创意元素，如彩色气球、海报、贴纸等。再次，在培训内容上，尚普咨询采用了多种创造性教学法（见下文），并结合客户所处行业特点和市场环境，设计了一些贴近实际、富有挑战性、能够激发创意思维的任务（见下文）。最后，在培训气氛上，尚普咨询通过开场游戏、自我介绍等方式拉近了师生之间和同学之间的距离，并在整个培训过程中不断给予员工积极鼓励、及时反馈、适当奖励等方式增强了他们的自信心和满足感。通过这些方式，尚普咨询成功地建立了一个创造性的氛围，让员工在培训中感受到了乐趣和收获，也激发了他们的创造力。

设计创造性任务

任务是培训中最基本也最重要的组成部分，它是培训目标的具体体现，也是培训效果的直接检验。一个好的任务，不仅能够帮助员工掌握知识和技能，还能够激发员工的思考和创新。因此，在企业培训中，要设计一些创造性的任务，让员工在完成任务的过程中，发现问题、解决问题、提出问题、创造问题，从而提高其创造力。

那么，什么样的任务才是创造性的呢？根据教育学家维戈茨基（Vygotsky）等人的理论，一个创造性的任务应该具备以下几个特征：

新颖性：任务应该具有一定的新鲜感和挑战性，能够引起员工的注意和兴趣，激发其探索欲和好奇心；

有价值性：任务应该具有一定的意义和价值，能够与员工的实际需求和目标相联系，激发其动机和目标；

适应性：任务应该具有一定的灵活性和变化性，能够适应员工的不同水平和特点，激发其自主性和选择性；

开放性：任务应该具有一定的多样性和复杂性，能够提供多种可能性和选择，激发其想象力和联想力；

互动性：任务应该具有一定的交流性和合作性，能够促进员工之间的沟通和协作，激发其共情力和社会力。

以尚普咨询为例，在其为某大型电子商务企业提供的企业培训中，就设计了一些创造性的任务。例如，在培训主题为“如何提高网站转化率”的环节中，尚普咨询设计了一个名为“网站改造大挑战”的任务。具体内容如下：

将员工分成若干小组，每组分配一个真实存在的电子商务网站（非客户所属网站），要求他们对网站进行全方位的分析和评价，并提出改进方案；

每组根据自己的分析结果，选择一个或多个改进点（如首页布局、导航栏、搜索框、商品展示、购物车、结算流程等），并用纸笔或电脑软件制作出改进后的网站页面；

每组向全体员工展示自己的改进方案，并说明改进点、改进理由、改进效果等，并接受其他组员的提问和评价；

全体员工对每组的改进方案进行投票，选出最佳方案，并给予奖励。

这个任务具有很强的创造性特征。首先，它具有新颖性，因为它让员工从一个新的角度去观察和分析网站，而不是仅仅从用户的角度去使用网站。其次，它具有有价值性，因为它与员工的工作内容和目标密切相关，能够帮助他们提高自己的专业能力和业绩。再次，它具有适应性，因为它给予员工一定的自由度和选择权，让他们根据自己的水平和特点去完成任务。最后，它具有开放性和互动性，因为它提供了多种可能性和选择，让员工发挥自己的想象力和创意，并促进了员工之间的交流和合作。通过这个任务，员工不仅学习了网站转化率的相关知识和技巧，还提高了自己的创造力。

采用创造性教学法

教学法是培训中传授知识和技能的方式和方法，它直接影响着培训的效果和质量。一个好的教学法，不仅能够帮助员工理解和记忆知识，还能够激发员工的思考和创新。因此，在企业培训中，要采用一些创造性的教学法，让员工在学习知识的过程中，发展自己的创造力。

那么，什么样的教学法才是创造性的呢？根据教育学家布鲁纳（Bruner）等人的理论，一个创造性的教学法应该具备以下几个特征：

探究性：教学法应该以问题为导向，引导员工主动探究知识，而不是以知识为导向，灌输员工知识；

发现性：教学法应该以过程为重点，促进员工自主发现知识，而不是以结果为重点，告诉员工知识；

体验性：教学法应该以实践为基础，让员工亲身体验知识，而不是以理论为基础，让员工听说读写知识；

反思性：教学法应该以评价为手段，鼓励员工反思知识，而不是以考试为手段，检验员工知识。

以尚普咨询为例，在其为某大型电子商务企业提供的企业培训中，就采用了一些创造性的教学法。例如，在培训主题为“如何提高网站转化率”的环节中，尚普咨询采用了以下几种教学法：

案例分析法：尚普咨询选取了一些国内外优秀或失败的电子商务网站作为案例，让员工分析其网站转化率的优势或劣势，并总结出相关的原则和经验；

讨论交流法：尚普咨询组织了一些小组或全体讨论活动，让员工就一些关于网站转化率的问题或话题进行交流和分享，并互相提出意见和建议；

模拟演练法：尚普咨询安排了一些模拟实战演练活动，让员工扮演不同角色（如网站设计师、运营人员、用户等），模拟网站转化率优化的过程，并进行评价和反馈；

项目实施法：尚普咨询设计了一个项目实施活动，让员工根据自己的分析和创意，对客户所属网站进行转化率优化，并提交优化方案和效果报告。

这些教学法具有很强的创造性特征。首先，它们具有探究性，因为它们以问题为导向，引导员工主动探究网站转化率的相关知识和技能，而不是以知识为导向，灌输员工知识。其次，它们具有发现性，因为它们以过程为重点，促进员工自主发现网站转化率的相关原则和经验，而不是以结果为重点，告诉员工知识。再次，它们具有体验性，因为它们以实践为基础，让员工亲身体验网站转化率的相关过程和效果，而不是以理论为基础，让员工听说读写知识。最后，它们具有反思性，因为它们以评价为手段，鼓励员工反思网站转化率的相关问题和解决方案，并进行评价和反馈。通过这些教学法，员工不仅学习了网站转化率的相关知识和技能，还提高了自己的创造力。

利用创造性工具

工具是培训中辅助传授知识和技能的手段和方法，它可以帮助员工更好地理解和运用知识。一个好的工具，不仅能够帮助员工简化和优化知识，还能够帮助员工拓展和创新知识。因此，在企业培训中，要利用一些创造性的工具，让员工在运用知识的过程中，发展自己的创造力。

那么，什么样的工具才是创造性的呢？根据管理学家德波诺（De Bono）等人的理论，一个创造性的工具应该具备以下几个特征：

简洁性：工具应该简单易懂、易于操作、易于记忆，能够帮助员工快速掌握和运用；

逻辑性：工具应该符合一定的逻辑和规律，能够帮助员工系统分析和解决问题；

系统性：工具应该构成一个完整的体系或框架，能够帮助员工全面覆盖和考虑问题；

创新性：工具应该具有一定的创新性和突破性，能够帮助员工跳出思维定式和惯性思维，产生新颖和有价值的想法。

以尚普咨询为例，在其为某大型电子商务企业提供的企业培训中，就利用了一些创造性的工具。例如，在培训主题为“如何提高网站转化率”的环节中，尚普咨询利用了以下几种工具：

SWOT分析法：这是一种常用的战略分析工具，可以帮助员工分析网站转化率的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），并根据分析结果制定相应的优化策略；

SMART原则：这是一种常用的目标设定工具，可以帮助员工设定具有特定性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可达成性（Achievable）、相关性（Relevant）和时限性（Time-bound）的网站转化率优化目标，并根据目标制定相应的行动计划；

5W2H法则：这是一种常用的问题解决工具，可以帮助员工从问题的发生原因、发生时间、发生地点、发生对象、发生方式、解决方法和解决效果等七个方面进行分析，从而找出问题的根本原因和最佳解决方案；

SCAMPER技术：这是一种常用的创新思维工具，可以帮助员工从替代（Substitute）、组合（Combine）、调整（Adapt）、修改（Modify）、用途（Put to another use）、消除（Eliminate）和重新安排（Rearrange）等七个方面对网站进行创新改造，从而提高网站转化率。

这些工具具有很强的创造性特征。首先，它们具有简洁性，因为它们都是一些简单易懂、易于操作、易于记忆的工具，能够帮助员工快速掌握和运用。其次，它们具有逻辑性，因为它们都符合一定的逻辑和规律，能够帮助员工系统分析和解决问题。再次，它们具有系统性，因为它们都构成一个完整的体系或框架，能够帮助员工全面覆盖和考虑问题。最后，它们具有创新性，因为它们都具有一定的创新性和突破性，能够帮助员工跳出思维定式和惯性思维，产生新颖和有价值的想法。通过这些工具，员工不仅运用了网站转化率的相关知识和技能，还提高了自己的创造力。

引入创造性角色

角色是培训中扮演不同身份和功能的人物或事物，它可以帮助员工更好地理解和模拟知识。一个好的角色，不仅能够帮助员工扩展和丰富知识，还能够帮助员工变换和创新知识。因此，在企业培训中，要引入一些创造性的角色，让员工在模拟知识的过程中，发展自己的创造力。

那么，什么样的角色才是创造性的呢？根据心理学家加德纳（Gardner）等人的理论，一个创造性的角色应该具备以下几个特征：

多样性：角色应该具有多种类型和形式，能够反映知识的多样性和复杂性；

代表性：角色应该具有一定的典型性和象征性，能够反映知识的本质和特点；

互补性：角色应该具有一定的差异性和互动性，能够反映知识的关系和作用；

启发性：角色应该具有一定的隐喻性和启示性，能够反映知识的内涵和意义。

以尚普咨询为例，在其为某大型电子商务企业提供的企业培训中，就引入了一些创造性的角色。例如，在培训主题为“如何提高网站转化率”的环节中，尚普咨询引入了以下几种角色：

网站设计师：这是一个与网站转化率密切相关的角色，他负责网站的视觉设计、交互设计、用户体验设计等，影响着用户对网站的第一印象和使用感受。尚普咨询让员工扮演网站设计师的角色，从设计的角度去分析和优化网站转化率；

网站运营人员：这是一个与网站转化率密切相关的角色，他负责网站的内容管理、营销推广、数据分析等，影响着用户对网站的认知和信任。尚普咨询让员工扮演网站运营人员的角色，从运营的角度去分析和优化网站转化率；

网站用户：这是一个与网站转化率密切相关的角色，他是网站的最终目标和受益者，他的行为和反馈决定了网站转化率的高低。尚普咨询让员工扮演网站用户的角色，从用户的角度去分析和优化网站转化率；

网站评审员：这是一个与网站转化率间接相关的角色，他是网站的外部观察者和评价者，他的意见和建议可以帮助网站改进和提升。尚普咨询让员工扮演网站评审员的角色，从评审员的角度去分析和优化网站转化率。

这些角色具有很强的创造性特征。首先，它们具有多样性，因为它们涵盖了不同类型和形式的角色，反映了网站转化率的多样性和复杂性。其次，它们具有代表性，因为它们都是一些典型和象征性的角色，反映了网站转化率的本质和特点。再次，它们具有互补性，因为它们都有自己的差异和互动，反映了网站转化率的关系和作用。最后，它们具有启发性，因为它们都有自己的隐喻和启示，反映了网站转化率的内涵和意义。通过这些角色，员工不仅模拟了网站转化率的相关知识和技能，还提高了自己的创造力。

激发创造性动机

动机是培训中驱动员工学习和行为的内在或外在因素，它可以影响员工对培训的态度和效果。一个好的动机，不仅能够帮助员工增强学习兴趣和目标，还能够帮助员工增强学习信心和满足感。因此，在企业培训中，要激发员工的创造性动机，让员工在学习过程中，发展自己的创造力。

那么，什么样的动机才是创造性的呢？根据心理学家德西（Deci）等人的理论，一个创造性的动机应该具备以下几个特征：

内在性：动机应该来源于员工自身的兴趣、好奇心、探索欲等内在因素，而不是来源于外部的奖励、惩罚、压力等外在因素；

自主性：动机应该来源于员工自己的选择、决定、计划等自主行为，而不是来源于外部的命令、规定、安排等他人行为；

竞争性：动机应该来源于员工自己的挑战、超越、优化等竞争行为，而不是来源于外部的比较、评价、排名等他人行为；

成就感：动机应该来源于员工自己的完成、实现、成功等成就行为，而不是来源于外部的认可、赞扬、奖励等他人行为。

以尚普咨询为例，在其为某大型电子商务企业提供的企业培训中，就激发了员工的创造性动机。例如，在培训主题为“如何提高网站转化率”的环节中，尚普咨询采用了以下几种方式：

引导员工发现自己对网站转化率优化的兴趣和好奇心，让他们感受到学习的乐趣和价值；

给予员工一定的自主权和选择权，让他们按照自己的兴趣和需求参与培训活动和任务；

设定一些合理的难度和目标，让员工感受到学习的挑战和超越；

给予员工及时的反馈和肯定，让员工感受到学习的完成和成功。

通过这些方式，尚普咨询成功地激发了员工的创造性动机，让员工在学习过程中，发展了自己的创造力。

培养创造性思维

思维是培训中处理知识和信息的方式和方法，它可以影响员工对知识的理解和运用。一个好的思维，不仅能够帮助员工分析和解决问题，还能够帮助员工提出和创造问题。因此，在企业培训中，要培养员工的创造性思维，让员工在思考过程中，发展自己的创造力。

那么，什么样的思维才是创造性的呢？根据心理学家吉尔福德（Guilford）等人的理论，一个创造性思维应该具备以下几个特征：

流畅性：思维应该能够快速地产生大量的想法或答案，并能够灵活地转换不同的想法或答案；

灵活性：思维应该能够从不同的角度或方面去观察或处理问题，并能够适应不同的情境或条件；

原创性：思维应该能够产生一些新颖、独特、少见或罕见的想法或答案，并能够突破常规或惯例；

细节性：思维应该能够对想法或答案进行详细、具体、完整或精确地描述或表达。

以尚普咨询为例，在其为某大型电子商务企业提供的企业培训中，就培养了员工的创造性思维。例如，在培训主题为“如何提高网站转化率”的环节中，尚普咨询采用了以下几种方式：

引导员工快速地列出自己能想到的关于网站转化率优化的想法或答案，并让他们在有限的时间内尽可能多地增加或改变想法或答案；

引导员工从不同的角度或方面去观察或处理网站转化率优化的问题，如从用户、设计师、运营人员、评审员等角色的角度，或从视觉、交互、内容、营销等方面；

引导员工产生一些新颖、独特、少见或罕见的想法或答案，如从其他行业或领域借鉴一些创新的思路或方法，或从一些奇怪或荒诞的假设出发；

引导员工对自己的想法或答案进行详细、具体、完整或精确地描述或表达，如用文字、图表、图片、视频等方式进行呈现。

通过这些方式，尚普咨询成功地培养了员工的创造性思维，让员工在思考过程中，发展了自己的创造力。

增强创造性信心

信心是培训中影响员工学习和行为的心理状态，它可以影响员工对自己的能力和水平的评价和预期。一个好的信心，不仅能够帮助员工克服困难和挫折，还能够帮助员工追求卓越和创新。因此，在企业培训中，要增强员工的创造性信心，让员工在学习过程中，发展自己的创造力。

那么，什么样的信心才是创造性的呢？根据心理学家班杜拉（Bandura）等人的理论，一个创造性的信心应该具备以下几个特征：

自我效能感：信心应该来源于员工对自己具有完成特定任务或目标所需能力和水平的信念，而不是来源于他人对自己的评价或期望；

自我肯定感：信心应该来源于员工对自己所做的事情有价值和意义的认同，而不是来源于他人对自己所做的事情的认可或赞扬；

自我激励感：信心应该来源于员工对自己所面临的挑战和困难有克服和解决的动力，而不是来源于他人对自己所面临的挑战和困难的帮助或支持；

自我满足感：信心应该来源于员工对自己所取得的成果和进步有欣赏和庆祝的情绪，而不是来源于他人对自己所取得的成果和进步的奖励或惩罚。

以尚普咨询为例，在其为某大型电子商务企业提供的企业培训中，就增强了员工的创造性信心。例如，在培训主题为“如何提高网站转化率”的环节中，尚普咨询采用了以下几种方式：

帮助员工明确自己在网站转化率优化方面的能力和水平，让他们树立自信心和信念；

帮助员工认识自己在网站转化率优化方面的价值和意义，让他们树立自尊心和认同感；

帮助员工制定自己在网站转化率优化方面的目标和计划，让他们树立自主心和动力感；

帮助员工评价自己在网站转化率优化方面的成果和进步，让他们树立自豪心和满足感。

通过这些方式，尚普咨询成功地增强了员工的创造性信心，让员工在学习过程中，发展了自己的创造力。

鼓励创造性表达

表达是培训中展示知识和信息的方式和方法，它可以影响员工对知识的运用和分享。一个好的表达，不仅能够帮助员工清晰和准确地传递知识，还能够帮助员工生动和有趣地展示知识。因此，在企业培训中，要鼓励员工的创造性表达，让员工在展示过程中，发展自己的创造力。

那么，什么样的表达才是创造性的呢？根据传播学家伯洛（Berlo）等人的理论，一个创造性的表达应该具备以下几个特征：

多元性：表达应该利用多种媒介和形式，能够反映知识的多维度和丰富性；

适应性：表达应该适应不同的受众和情境，能够反映知识的针对性和有效性；

互动性：表达应该促进与受众的沟通和交流，能够反映知识的互动性和影响力；

创新性：表达应该具有一定的新颖性和突破性，能够反映知识的创新性和价值。

以尚普咨询为例，在其为某大型电子商务企业提供的企业培训中，就鼓励了员工的创造性表达。例如，在培训主题为“如何提高网站转化率”的环节中，尚普咨询鼓励员工采用以下几种方式：

利用多种媒介和形式来展示自己对网站转化率优化的想法或答案，如文字、图表、图片、视频等；

适应不同的受众和情境来展示自己对网站转化率优化的想法或答案，如针对不同角色、不同方面、不同场景等；

促进与受众的沟通和交流来展示自己对网站转化率优化的想法或答案，如提问、回答、评论、评价等；

具有一定的新颖性和突破性来展示自己对网站转化率优化的想法或答案，如用一些隐喻、故事、笑话等方式来吸引受众的注意和兴趣。

通过这些方式，尚普咨询成功地鼓励了员工的创造性表达，让员工在展示过程中，发展了自己的创造力。

提供创造性反馈

反馈是培训中对员工学习和行为的评价和回应，它可以影响员工对自己的认识和改进。一个好的反馈，不仅能够帮助员工发现和解决问题，还能够帮助员工发现和创造问题。因此，在企业培训中，要提供员工的创造性反馈，让员工在改进过程中，发展自己的创造力。

那么，什么样的反馈才是创造性的呢？根据教育学家赫蒂（Hattie）等人的理论，一个创造性的反馈应该具备以下几个特征：

及时性：反馈应该在员工完成学习或表达后尽快给予，能够帮助员工及时了解自己的表现和效果；

专业性：反馈应该基于一定的标准和准则，能够帮助员工客观评价自己的优势和劣势；

建设性：反馈应该指出员工存在的问题和不足，并提供改进的方法和建议，能够帮助员工解决问题和提升水平；

激励性：反馈应该肯定员工取得的成果和进步，并鼓励员工继续努力和创新，能够帮助员工增强信心和动力。

以尚普咨询为例，在其为某大型电子商务企业提供的企业培训中，就提供了员工的创造性反馈。例如，在培训主题为“如何提高网站转化率”的环节中，尚普咨询提供了以下几种反馈：

在员工完成网站转化率优化任务后，及时给予他们反馈，让他们了解自己的表现和效果；

在给予反馈时，参考一些专业的标准和准则，如网站转化率优化原则、网站设计规范、用户体验指标等，让他们客观评价自己的优势和劣势；

在指出员工存在的问题和不足时，提供一些改进的方法和建议，如参考其他优秀或失败的网站案例、使用一些创新思维工具、借鉴一些其他行业或领域的经验等，让他们解决问题和提升水平；

在肯定员工取得的成果和进步时，鼓励他们继续努力和创新，并给予一些奖励或认可，如颁发证书、赠送礼品、推荐客户等，让他们增强信心和动力。

通过这些反馈，尚普咨询成功地提供了员工的创造性反馈，让员工在改进过程中，发展了自己的创造力。

总结

本文从理论和实践两个方面，探讨了企业培训中创造力激发的原理、方法和案例，提出了十大可行的方式，包括：1. 建立创造性氛围；2. 设计创造性任务；3. 采用创造性教学法；4. 利用创造性工具；5. 引入创造性角色；6. 激发创造性动机；7. 培养创造性思维；8. 增强创造性信心；9. 鼓励创造性表达；10. 提供创造性反馈。本文以尚普咨询为例，介绍了其在企业培训中如何运用这些方式，激发了员工的创造力，并取得了良好的效果。希望本文能够对企业培训的相关人员和机构有所启发和帮助，让更多的员工在企业培训中提高自己的创造力，从而为企业的发展做出贡献。