一、竞争对手的定义、识别和分类

竞争对手是指在同一市场或行业中，与企业争夺有限的资源或客户的其他组织。竞争对手的存在会对企业的战略选择和执行产生影响，因此，企业需要对竞争对手进行分析，以获取竞争优势。

竞争对手的识别是竞争对手分析的第一步，它需要企业明确自己的市场定位和目标客户，以及与自己提供相同或替代产品或服务的其他组织。竞争对手的识别可以从两个维度进行，即产品市场维度和战略维度。产品市场维度是指企业和竞争对手在产品或服务的功能、质量、价格、渠道、促销等方面的相似程度，战略维度是指企业和竞争对手在战略目标、资源、能力、行为等方面的相似程度。根据这两个维度，竞争对手可以分为四类，即直接竞争对手、替代竞争对手、潜在竞争对手和间接竞争对手。

直接竞争对手是指在产品市场维度和战略维度上都与企业高度相似的组织，它们是企业最主要的竞争对手，如可口可乐和百事可乐；替代竞争对手是指在产品市场维度上与企业高度相似，但在战略维度上与企业不太相似的组织，它们是企业的次要竞争对手，如咖啡和茶；潜在竞争对手是指在产品市场维度上与企业不太相似，但在战略维度上与企业高度相似的组织，它们是企业的未来竞争对手，如苹果和微软；间接竞争对手是指在产品市场维度和战略维度上都与企业不太相似的组织，它们是企业的边缘竞争对手，如餐厅和电影院。

竞争对手的分类有助于企业确定竞争对手分析的重点和范围，以及采取不同的竞争策略。一般来说，企业应该重点关注直接竞争对手和替代竞争对手，因为它们对企业的威胁最大，同时也要关注潜在竞争对手和间接竞争对手，因为它们可能会改变市场结构和竞争格局。

二、竞争对手分析的维度选取

竞争对手分析的维度是指用来描述和评价竞争对手的特征和动态的方面或指标。竞争对手分析的维度的选取应该符合以下原则：

有效性：维度应该能够反映竞争对手的真实情况，而不是基于主观假设或判断。

可比性：维度应该能够使企业能够将自己和竞争对手进行横向比较，以发现优势和劣势。

可操作性：维度应该能够使企业能够根据竞争对手的信息采取相应的行动，以应对竞争或寻求合作。

简洁性：维度应该尽可能少，以避免信息过载或分散注意力。

根据以上原则，本文认为，企业竞争对手分析的维度应该包括以下五个方面，即竞争对手的目标、战略、能力、行为和反应 。

竞争对手的目标是指竞争对手所追求的市场地位、收益水平、增长率、市场份额等具体的或抽象的结果。了解竞争对手的目标可以帮助企业判断竞争对手的满意程度、动机和紧迫感，以及竞争对手可能采取的战略和行为。例如，如果竞争对手的目标是提高市场份额，那么它可能会采取低价策略或增加促销力度，以吸引更多的客户。

竞争对手的战略是指竞争对手为实现其目标而采取的一系列有计划的、协调的和一致的行动。了解竞争对手的战略可以帮助企业识别竞争对手的优势和劣势，以及竞争对手的战略逻辑和方向。例如，如果竞争对手的战略是差异化战略，那么它可能会通过提供独特的产品或服务，以满足特定的客户需求或偏好，从而获得高价值和高利润。

竞争对手的能力是指竞争对手在生产、研发、营销、财务、人力等方面所拥有的资源和技能。了解竞争对手的能力可以帮助企业评估竞争对手的实力和潜力，以及竞争对手的优势和劣势所在。例如，如果竞争对手的能力是技术创新能力，那么它可能会通过不断推出新的产品或服务，以提高市场竞争力和客户满意度。

竞争对手的行为是指竞争对手在市场中所采取的具体的、可观察的和可度量的行动。了解竞争对手的行为可以帮助企业预测竞争对手的下一步动作，以及竞争对手的战略执行情况。例如，如果竞争对手的行为是降低价格，那么它可能是为了抢占市场份额，或者是为了应对成本压力或需求下降。

竞争对手的反应是指竞争对手对企业或其他竞争对手的行为所做出的回应或调整。了解竞争对手的反应可以帮助企业评估竞争对手的灵活性和敏感性，以及竞争对手的战略适应能力。例如，如果竞争对手的反应是增加广告投入，那么它可能是为了提高品牌知名度，或者是为了抵消企业的营销活动的影响。

以上五个维度可以从不同的角度反映竞争对手的特征和动态，但它们并不是孤立的，而是相互关联和影响的。因此，企业在进行竞争对手分析时，应该综合考虑这些维度，以形成一个完整和准确的竞争对手画像。

三、竞争对手分析的测度方法

竞争对手分析的测度方法是指用来收集、分析和呈现竞争对手信息的工具或技术。竞争对手分析的测度方法应该符合以下原则：

可靠性：方法应该能够产生一致和准确的结果，而不是受到随机或系统性的误差的影响。

有效性：方法应该能够反映竞争对手分析的目的和维度，而不是偏离或忽略重要的方面。

可行性：方法应该能够在可接受的成本和时间内实施，而不是超出企业的资源和能力范围。

根据以上原则，本文介绍了一些常用的竞争对手分析的测度方法，如SWOT分析、战略群分析、市场共享分析、竞争对手剖析矩阵等，并举例说明了这些方法的应用和优缺点。

SWOT分析是一种用来评价企业和竞争对手的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）的方法。SWOT分析可以帮助企业发现自己和竞争对手的内部条件和外部环境，以及它们之间的差距和潜力。

市场共享分析是一种用来评价企业和竞争对手在市场中的相对地位和表现的方法。市场共享分析可以帮助企业了解自己和竞争对手的市场份额、增长率、利润率等指标，以及它们之间的差距和变化。

市场共享分析的优点是能够提供一个客观和量化的评价，以及一个动态和相对的视角，但缺点是不能反映竞争对手的质量和满意度，以及市场的结构和变化。

竞争对手剖析矩阵是一种用来将竞争对手的目标、战略、能力、行为和反应等维度进行系统化和可视化的方法。竞争对手剖析矩阵可以帮助企业形成一个完整和准确的竞争对手画像，以及一个综合和比较的分析。

竞争对手剖析矩阵的优点是能够整合多个维度的信息，以及提供一个清晰和直观的展示，但缺点是难以获取和更新竞争对手的信息，以及忽略了竞争对手的变化和相互作用。

四、竞争对手分析的注意事项和建议

竞争对手分析是一个复杂而重要的过程，它需要企业不断地收集、分析和利用竞争对手的信息，以制定和执行有效的竞争策略。在进行竞争对手分析时，企业应该注意以下事项和建议：

选择合适的竞争对手和维度：企业应该根据自己的市场定位和目标客户，以及竞争对手的相似性和威胁性，选择最重要和最相关的竞争对手和维度，以避免信息的冗余和遗漏。

使用多种方法和来源：企业应该根据自己的分析目的和需求，以及竞争对手的信息的可用性和可信度，使用多种方法和来源，以提高信息的有效性和多样性。

更新和验证信息：企业应该定期地更新和验证竞争对手的信息，以反映竞争对手的变化和动态，以及检查信息的准确性和一致性。

保持客观和开放：企业应该保持客观和开放的态度，以避免对竞争对手的偏见和误解，以及对自己的盲目和自满。

转化为行动和结果：企业应该将竞争对手分析的结果转化为具体的行动和结果，以应对竞争或寻求合作，以提高自己的竞争优势和市场表现。

结论

竞争对手分析是企业战略管理的重要组成部分，它可以帮助企业了解自己在市场中的相对优势和劣势，以及竞争对手的战略意图和行动。本文从竞争对手的定义、识别和分类入手，探讨了企业竞争对手分析的维度选取和测度方法，以及竞争对手分析的注意事项和建议。本文认为，企业竞争对手分析的维度应该包括竞争对手的目标、战略、能力、行为和反应，这些维度可以从不同的角度反映竞争对手的特征和动态。本文还介绍了一些常用的竞争对手分析的测度方法，如SWOT分析、战略群分析、市场共享分析、竞争对手剖析矩阵等，并举例说明了这些方法的应用和优缺点。最后，本文提出了一些竞争对手分析的注意事项和建议，以提高竞争对手分析的有效性和实用性。