竞争对手调研是指通过收集、整理、分析和评价与自身产品或服务相似或替代的其他企业或产品的信息，以了解其优势和劣势，发现其战略意图和行动计划，预测其未来动向和发展趋势，从而为自身的战略制定和执行提供参考和支持的过程。竞争对手调研是企业进行市场分析、产品开发、营销策略、风险评估等重要环节的基础，也是提升自身产品竞争力和市场占有率的有效手段。

尚普咨询集团有限公司（简称“尚普咨询”），是中国知名的独立第三方行研与投融资咨询机构，致力于为企业战略决策提供专业解决方案。尚普咨询在行业研究、市场调研、投融资咨询、IPO上市咨询领域积累了丰富的专业经验和客户资源，凭借极强的咨询创新能力、一流的服务质量，以及强大的市场竞争力深受社会各界高度认可，现已成为中国最具领导力和权威性的独立第三方行研与投融资咨询机构之一。

在竞争对手调研方面，尚普咨询遵循以下步骤和方法：

第一步：设定调研目标

设定调研目标是指明确自己为什么要做竞争对手调研，希望从中得到什么样的信息和结果，以及如何利用这些信息和结果来指导自身的战略决策。设定调研目标可以帮助我们明确调研范围和重点，避免无效或无关的信息干扰，提高调研效率和效果。

设定调研目标时，需要考虑以下几个方面：

自身产品或服务的特点、优势、劣势、发展阶段等；

所处行业或市场的特点、规模、增长率、趋势、机会、挑战等；

竞争对手的数量、类型、规模、地域分布等；

竞争对手的战略目标、核心竞争力、市场表现、发展动态等；

自身的战略目标、竞争策略、市场定位、发展规划等。

根据不同的调研目的，可以设定不同的调研目标，例如：

了解竞争对手的产品功能、价格、服务质量等，以寻找自身产品的差异化优势或改进方向；

了解竞争对手的市场策略、渠道模式、营销手段等，以制定自身的市场拓展或竞争应对策略；

了解竞争对手的技术创新、业务拓展、合作伙伴等，以预测其未来动向或发展趋势，把握行业机会或规避风险；

了解竞争对手的盈利模式、财务状况、投资计划等，以评估其经营能力或投资价值，寻找合作或并购机会。

第二步：选择调研对象

选择调研对象是指根据自身产品或服务的特点和调研目标，确定需要调研的竞争对手范围和数量。选择调研对象时，需要考虑以下几个方面：

竞争对手的定义：一般来说，竞争对手是指与自身产品或服务具有相似或替代性的其他企业或产品，它们可以满足同一类客户的同一类需求，或者可以影响客户对自身产品或服务的选择和购买。竞争对手可以分为直接竞争对手和间接竞争对手。直接竞争对手是指与自身产品或服务在功能、价格、品质等方面非常相近的其他企业或产品，它们是自身产品或服务面临的最直接和最强烈的竞争者。间接竞争对手是指与自身产品或服务在功能、价格、品质等方面有一定差异但仍具有替代性的其他企业或产品，它们是自身产品或服务面临的潜在和隐性的竞争者。

竞争对手的选择标准：在确定了竞争对手的定义后，需要根据一定的标准来筛选出需要调研的竞争对手。一般来说，可以从以下几个方面来选择竞争对手：市场份额、市场增长率、市场影响力、品牌知名度、客户满意度、技术创新能力、财务实力等。根据不同的调研目标，可以选择不同的标准来衡量竞争对手。例如，如果调研目标是了解行业领导者和主流玩家的战略动向和发展趋势，那么可以选择市场份额高、市场增长率高、市场影响力强、品牌知名度高等特征的竞争对手；如果调研目标是寻找自身产品的差异化优势或改进方向，那么可以选择功能相似、价格相近、品质相当等特征的竞争对手；如果调研目标是预测行业机会或规避风险，那么可以选择技术创新能力强、财务实力强、投资计划多等特征的竞争对手。

竞争对手调研对象的数量：在确定了竞争对手的选择标准后，需要根据实际情况和调研目标来确定需要调研的竞争对手的数量。一般来说，竞争对手的数量应该尽可能多，以覆盖市场上的各种类型和层次的竞争者，但也不能太多，以免造成信息过载和分散注意力。根据不同的调研目标，可以确定不同的竞争对手数量。例如，如果调研目标是了解行业领导者和主流玩家的战略动向和发展趋势，那么可以选择市场份额排名前十或前二十的竞争对手；如果调研目标是寻找自身产品的差异化优势或改进方向，那么可以选择与自身产品最相似或最接近的三到五个竞争对手；如果调研目标是预测行业机会或规避风险，那么可以选择技术创新能力最强或最具潜力的三到五个竞争对手。

第三步：确定分析维度

确定分析维度是指根据自身产品或服务的特点和调研目标，确定需要从哪些方面来分析和评价竞争对手的信息。确定分析维度时，需要考虑以下几个方面：

竞争对手的基本信息：包括企业名称、成立时间、注册地、法人代表、股东结构、组织架构、经营范围、主要产品或服务等；

竞争对手的战略信息：包括企业愿景、使命、价值观、战略目标、战略规划、战略执行等；

竞争对手的市场信息：包括市场定位、市场份额、市场增长率、市场影响力、市场渗透率、市场覆盖率等；

竞争对手的产品信息：包括产品功能、产品特点、产品优势、产品劣势、产品价格、产品品质、产品创新等；

竞争对手的营销信息：包括营销策略、营销渠道、营销模式、营销手段、营销效果等；

竞争对手的技术信息：包括技术水平、技术创新、技术专利、技术合作等；

竞争对手的财务信息：包括财务状况、财务指标、财务分析等；

竞争对手的风险信息：包括风险类型、风险程度、风险影响、风险应对等。

根据不同的调研目标，可以确定不同的分析维度，例如：

如果调研目标是了解行业领导者和主流玩家的战略动向和发展趋势，那么可以重点关注竞争对手的战略信息、市场信息和技术信息；

如果调研目标是寻找自身产品的差异化优势或改进方向，那么可以重点关注竞争对手的产品信息和营销信息；

如果调研目标是预测行业机会或规避风险，那么可以重点关注竞争对手的技术信息和风险信息。

第四步：收集和分析竞品信息

收集和分析竞品信息是指通过各种渠道和方法来获取和处理竞争对手的相关信息，以便进行深入的分析和评价。收集和分析竞品信息时，需要考虑以下几个方面：

信息来源：信息来源是指获取竞争对手信息的渠道和途径，一般可以分为内部来源和外部来源。内部来源是指自身企业内部的各种信息，例如销售数据、客户反馈、员工意见等；外部来源是指自身企业外部的各种信息，例如竞争对手的官网、社交媒体、新闻报道、行业报告、政府公告、专利数据库等。在收集竞品信息时，需要尽可能多地利用各种信息来源，以获取更全面和更准确的信息。

信息质量：信息质量是指竞争对手信息的真实性、准确性、时效性、完整性和相关性等特征，它直接影响了分析和评价的效果和可信度。在收集竞品信息时，需要对信息质量进行筛选和验证，以排除虚假、错误、过时、片面或无关的信息。一般来说，可以从以下几个方面来判断信息质量：信息来源的可靠性、信息内容的一致性、信息数据的合理性、信息时间的最新性等。

信息分析：信息分析是指对收集到的竞争对手信息进行系统化、逻辑化和可视化的处理，以便从中提取有价值的洞察和结论。在分析竞品信息时，需要根据分析维度和调研目标来选择合适的分析方法和工具，例如：比较分析法、因果分析法、SWOT分析法、波特五力模型、波士顿矩阵等。同时，需要将分析结果以图表、图形或图像等形式进行展示，以提高信息的可读性和可理解性。

第五步：形成调研报告

形成调研报告是指将收集和分析竞品信息的过程和结果进行总结和归纳，以便为自身的战略决策提供参考和建议。形成调研报告时，需要考虑以下几个方面：

报告结构：报告结构是指调研报告的组织方式和排列顺序，一般包括以下几个部分：封面、目录、摘要、正文、结论与建议、附录等。在编写调研报告时，需要按照报告结构来安排内容，使之清晰有序，便于阅读和理解。

报告内容：报告内容是指调研报告中所包含的各种信息和数据，一般包括以下几个方面：调研目标、调研对象、调研方法、调研结果、调研分析等。在编写调研报告时，需要根据报告内容来撰写文字，使之简明扼要，便于传达和沟通。

报告格式：报告格式是指调研报告中所使用的字体、字号、颜色、间距等视觉元素，以及引用、注释、参考文献等规范要求。在编写调研报告时，需要根据报告格式来设计样式，使之美观规范，便于识别和引用。

尚普咨询在竞争对手调研方面使用了一些专业的工具，例如：

竞争对手信息收集工具：尚普咨询使用了一款名为“竞品通”的竞争对手信息收集工具，该工具可以从多个渠道和平台自动或半自动地获取和更新竞争对手的各种信息，包括官网、社交媒体、新闻报道、行业报告、政府公告、专利数据库等，同时可以对信息进行筛选和验证，以保证信息的质量和时效性。

竞争对手信息分析工具：尚普咨询使用了一款名为“竞品分析”的竞争对手信息分析工具，该工具可以根据不同的分析维度和调研目标，选择合适的分析方法和工具，对竞争对手的信息进行系统化、逻辑化和可视化的处理，同时可以生成图表、图形或图像等形式的分析结果，以提高信息的可读性和可理解性。

竞争对手调研报告生成工具：尚普咨询使用了一款名为“竞品报告”的竞争对手调研报告生成工具，该工具可以根据不同的报告结构、内容和格式，自动或半自动地编写调研报告，同时可以根据不同的报告需求，提供不同的报告样式和模板，以满足客户的个性化需求。

尚普咨询在竞争对手调研方面有一些成功的客户案例，例如：

某知名电商平台：该客户是中国最大的电商平台之一，面临着来自国内外的激烈竞争。尚普咨询为该客户提供了全面的竞争对手调研服务，包括对国内外主要电商平台的战略、市场、产品、营销、技术、财务等方面进行了深入的分析和评价，并提出了针对性的建议和策略。该客户通过参考尚普咨询的调研报告，成功地调整了自身的战略方向和市场策略，提升了自身的产品竞争力和市场占有率。

某知名汽车制造商：该客户是中国最大的汽车制造商之一，面临着来自新能源汽车领域的巨大挑战。尚普咨询为该客户提供了专业的竞争对手调研服务，包括对国内外主要新能源汽车制造商的技术创新、业务拓展、合作伙伴等方面进行了全面的分析和预测，并提出了相应的建议和措施。该客户通过借鉴尚普咨询的调研报告，成功地加快了自身的技术创新和业务拓展速度，把握了新能源汽车领域的机会和优势。

某知名医药企业：该客户是中国最大的医药企业之一，面临着来自国际市场的高标准要求。尚普咨询为该客户提供了专业的竞争对手调研服务，包括对国际市场上主要医药企业的产品质量、市场策略、风险评估等方面进行了详细的分析和评价，并提出了合理的建议和方案。该客户通过参考尚普咨询的调研报告，成功地提高了自身的产品质量和市场竞争力，通过了国际市场的认证和审核。