市场调研是什么？

市场调研（Market Research）是指通过收集、分析和解释有关市场、消费者、竞争对手和环境等信息，为企业提供有助于制定营销决策的信息服务。市场调研可以帮助企业了解市场的规模、结构、需求、趋势、机会和风险，以及消费者的特征、行为、偏好和满意度，从而制定有效的营销策略和计划。

市场调研有什么目的？

市场调研的目的是为了解决企业在营销过程中遇到的问题或满足企业在营销过程中提出的需求。市场调研可以帮助企业实现以下目标：

- 识别和评估市场机会和潜力

- 分析和预测市场需求和趋势

- 了解和监测消费者需求和行为

- 评估和优化产品或服务的特性、价格、渠道和促销

- 了解和应对竞争对手的战略和行动

- 测量和提高营销效果和满意度

- 支持新产品或服务的开发和推广

- 支持投资决策和风险管理

市场调研有哪些类型？

根据市场调研的目标、内容、方法和时间等不同维度，市场调研可以分为不同的类型。常见的市场调研类型有：

- 基础性市场调研（Exploratory Research）：旨在发现问题或机会，探索潜在的假设或解决方案，为后续的深入性或验证性市场调研提供基础。基础性市场调研通常采用定性方法，如文献分析、深度访谈、焦点小组等。

- 深入性市场调研（Descriptive Research）：旨在描述市场或消费者的现状或特征，分析市场或消费者之间的关系或差异，为企业提供有用的信息。深入性市场调研通常采用定量方法，如问卷调查、观察法、实验法等。

- 验证性市场调研（Causal Research）：旨在验证问题或机会的原因或结果，测试假设或解决方案的有效性，为企业提供有力的证据。验证性市场调研通常采用实验法或因果分析法，如A/B测试、多元回归分析等。

市场调研有哪些流程？

市场调研的流程一般包括以下几个步骤¹：

- 确定调研目标和问题：明确调研的主要目的、范围、内容和问题，为后续的调研设计提供指导。

- 设计调研方案和方法：选择合适的调研类型、方法、样本、数据来源和分析工具，制定详细的调研计划和预算。

- 收集和处理数据：根据调研方案，采用不同的方式获取一手或二手数据，对数据进行清洗、整理和编码，为数据分析做准备。

- 分析和解释数据：运用统计学、数学或其他专业方法，对数据进行描述性或推断性分析，得出有意义的结论和建议。

- 撰写和呈现报告：将调研过程和结果以书面或口头的形式汇报给相关人员或部门，回答可能的问题或反馈。

市场调研有哪些案例？

市场调研的案例有很多，这里举两个例子：

- 尚普咨询为某知名汽车品牌提供了新能源汽车市场调研服务。该服务涵盖了新能源汽车行业发展现状、趋势、政策、技术、竞争格局、消费者偏好等方面的深入分析，为客户制定新能源汽车战略规划提供了专业支持。

- 尚普咨询为某知名电商平台提供了用户满意度调研服务。该服务通过在线问卷调查的方式，收集了用户对平台的整体满意度、功能评价、服务评价、忠诚度等方面的反馈，为客户优化平台功能和服务提供了有效建议。

市场调研有哪些注意事项？

市场调研是一项专业且复杂的工作，需要注意以下几点：

- 调研目标和问题要明确且可行，避免过于宽泛或模糊。

- 调研方案和方法要科学且合理，避免偏颇或失效。

- 数据收集和处理要规范且有效，避免错误或失真。

- 数据分析和解释要客观且准确，避免主观或误导。

- 报告撰写和呈现要简洁且清晰，避免冗长或模棱两可。