在当今的全球化和数字化的时代，企业面临着日益激烈的竞争和日益复杂的挑战。为了实现业务增长，企业不仅需要关注自身的经济效益，还需要关注自身对社会和环境的影响，以及自身在全球治理中的角色和责任。这就是企业社会责任（CSR）和可持续发展（SD）的核心内涵。

企业社会责任（CSR）指的是企业对一系列利益相关方负有的责任，这些利益相关方包括客户、员工、供应商、股东、政府、企业所在社区以外范围更广的社会团体和个人，以及周围的环境。企业社会责任又可称为企业的公民身份，在联合国17个可持续发展目标（SDGs）的指导下，企业应该积极参与解决全球性的社会和环境问题，如贫困、饥饿、健康、教育、性别平等、清洁能源、气候变化等。

可持续发展（SD）是指满足当代人的需求，同时不损害后代人满足自身需求的能力的发展。可持续发展是西门子业务不可或缺的组成部分，已经根植于西门子的DNA2。西门子助力客户推动可持续增长和行业转型，通过DEGREE框架，西门子在环境、社会和治理等关键方面为所有利益相关者设定了远大的发展目标。

那么，企业如何在实现业务增长的同时，履行社会责任和促进可持续发展呢？我们认为，企业需要从以下几个方面着手：

一是建立以客户为中心的价值观。企业应该深入了解客户的需求和期望，提供高质量、高效率、高安全性、高可靠性、高满意度的产品和服务，创造更多的价值和利益，同时也要关注客户的社会和环境责任，帮助客户实现低碳、节能、减排、循环、共享的发展模式，提升客户的可持续竞争力。

二是建立以员工为本的文化。企业应该尊重员工的人格和权利，保障员工的健康和安全，提供员工的培训和发展，激励员工的创新和创造，营造员工的归属和认同，促进员工的多元和包容，实现员工的成长和幸福，同时也要引导员工积极参与社会和环境事务，培养员工的公民意识和责任感，让员工成为企业的社会责任和可持续发展的推动者和实践者。

三是建立以合作为基础的伙伴关系。企业应该与供应商、股东、政府、社区等利益相关方建立长期、稳定、互信、互利、互惠的合作关系，共享资源、信息、风险和收益，共同遵守法律、规范、标准和道德，共同应对挑战、危机和变化，共同推进社会责任和可持续发展的理念和实践，共同创造社会和环境的价值和利益。

四是建立以创新为动力的战略。企业应该不断投入研发和创新，开发和推广新的技术、产品、服务和模式，满足和引领市场的需求和变化，提升和优化业务的效率和效果，增强和巩固业务的竞争力和优势，同时也要关注和解决技术、产品、服务和模式对社会和环境的影响和挑战，实现技术、经济、社会和环境的协调和平衡，实现创新的可持续发展。