一、面膜行业概述

面膜是护肤品的一个类别，主要原理是利用覆盖在脸部的短暂时间，通过面膜对皮肤的包裹，暂时隔离外界的空气与污染，使皮肤角质层得到面膜内所含的水分、保湿剂、营养剂等的补充。面膜分为贴片式、水洗式、免洗式、撕拉式等多种形式，根据不同的功效和成分，可以分为补水、保湿、美白、清洁、修复、抗衰老等多种类型。

面膜行业的发展历程可以分为五个阶段，第一个阶段在90年代，现代面膜的发明并逐渐兴起，国内第一个生产面膜的品牌“可采”被广大消费者熟知；第二个阶段为2005年，我国面膜以年均30%+的增速获得爆发式的增长，国际品牌和日韩品牌占据主导地位；第三个阶段为2013年，美即被欧莱雅收购，市占率26.4%逐渐衰退，国内本土品牌开始崛起，如韩束、膜法世家、御泥坊等；第四个阶段为2014年，电商平台的发展为面膜行业提供了新的销售渠道，淘品牌如一叶子、森田等迅速成长；第五个阶段为2017年至今，本土品牌继续崛起，抢占大众市场份额，同时面膜的创新和趣味性也成为了消费者的新需求。

根据公开资料整理，2013年中国面膜市场规模为90.5亿元，截至2021年末，中国面膜市场规模为451.8亿元，2013年全球面膜市场规模为38.2亿美元，2020年全球面膜市场规模为87.8亿美元，预估2021年全球面膜市场规模为95.4亿元。中国面膜市场占全球市场的比重从2013年的23.7%上升至2021年的47.4%，显示出中国面膜市场的快速发展和巨大潜力。

二、面膜行业的市场调研方法

市场调研是指通过收集、整理、分析和解释与市场相关的信息，以帮助企业了解市场的现状和趋势，评估市场的机会和风险，制定和调整市场的目标和策略的过程。市场调研的方法主要有以下几种：

行业分析：通过收集和分析行业的基本情况、发展历程、市场规模、市场结构、市场细分、市场增长、市场预测、市场驱动因素、市场制约因素、市场机会、市场风险等信息，以了解行业的整体状况和发展趋势，为企业确定市场定位和目标提供依据。

消费者分析：通过收集和分析消费者的特征、需求、偏好、行为、动机、满意度、忠诚度等信息，以了解消费者的消费心理和消费习惯，为企业设计和优化产品、价格、渠道和促销策略提供依据。

竞争对手分析：通过收集和分析竞争对手的特征、目标、策略、优势、劣势、表现、反应等信息，以了解竞争对手的实力和动向，为企业制定和调整竞争策略提供依据。

渠道分析：通过收集和分析渠道的类型、结构、规模、功能、效率、成本、利润、合作关系、服务水平等信息，以了解渠道的运作状况和发展趋势，为企业选择和管理渠道提供依据。

市场预测：通过收集和分析市场的历史数据、相关变量、影响因素等信息，运用统计学、数学、经济学等方法，对市场的未来发展进行预测和评估，为企业制定和调整市场计划提供依据。

三、面膜行业的市场调研案例

尚普咨询是中国知名的独立第三方行研与投融资咨询机构，致力于为企业战略决策提供专业解决方案。尚普咨询提供行业研究、市场细分和用户行为研究、渠道模式研究、竞争对手调查、市场进入研究、消费者研究、投资决策评估、ipo细分市场研究、募投项目可行性研究、商业融资计划等细分咨询服务。尚普咨询在面膜行业有多年的市场调研经验，曾为多家面膜品牌提供过专业的市场调研服务，以下是尚普咨询在面膜行业的部分市场调研案例：

案例一：为一家国内知名面膜品牌提供市场进入研究

背景：该品牌是国内知名的面膜品牌，主要产品为贴片式面膜，以补水保湿为主打功效，价格定位在中低端，主要销售渠道为电商平台。该品牌计划进入泰国市场，希望了解泰国市场的潜力、竞争状况、消费者需求、渠道特点等信息，为市场进入制定合理的策略。

方法：尚普咨询采用了以下的市场调研方法：

一手数据收集：通过在线问卷、电话访谈、深度访谈、神秘顾客等方式，收集泰国面膜消费者的基本信息、消费行为、消费动机、消费偏好、消费满意度等数据，以及泰国面膜渠道商的基本信息、渠道类型、渠道规模、渠道效率、渠道成本、渠道利润、渠道合作关系、渠道服务水平等数据。

二手数据收集：通过网络搜索、数据库查询、行业报告、专业杂志、政府公开资料等方式，收集泰国面膜行业的基本情况、市场规模、市场结构、市场细分、市场增长、市场预测、市场驱动因素、市场制约因素、市场机会、市场风险等数据，以及泰国面膜竞争对手的基本信息、目标、策略、优势、劣势、表现、反应等数据。

数据分析和解释：运用描述统计、推断统计、相关分析、回归分析、聚类分析、因子分析、主成分分析、判别分析、多维标度、结构方程模型等方法，对收集的数据进行清洗、整理、分析和解释，得出有价值的结论和建议。

结果：尚普咨询为该品牌提供了以下的市场进入研究结果：

泰国面膜市场的潜力：泰国是东南亚的第二大经济体，人口约6900万，其中女性占比约50.5%。泰国的气候炎热潮湿，导致皮肤容易出油、毛孔粗大、暗沉等问题，因此泰国女性对护肤品的需求较高，尤其是面膜。根据公开资料整理，2019年泰国面膜市场规模为11.8亿泰铢，预计2024年将达到16.5亿泰铢，年均增长率为6.9%。泰国面膜市场的主要消费者为25-34岁的年轻女性，占比约40%。泰国面膜市场的主要产品类型为贴片式面膜，占比约70%，其次为水洗式面膜，占比约20%。泰国面膜市场的主要功效类型为补水保湿，占比约50%，其次为美白，占比约20%。泰国面膜市场的主要价格区间为50-100泰铢，占比约40%，其次为100-200泰铢，占比约30%。泰国面膜市场的主要销售渠道为线下渠道，占比约60%，其中超市、药妆店、专卖店为主要形式，其次为线上渠道，占比约40%，其中社交媒体、电商平台、品牌官网为主要形式。综上所述，泰国面膜市场具有一定的潜力，但也面临着激烈的竞争和多样化的消费者需求。

泰国面膜市场的竞争状况：泰国面膜市场的竞争对手主要分为三类，一类是国际品牌，如欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻、倩碧、资生堂、SK-II等，这些品牌在泰国市场有较高的知名度和美誉度，产品质量和效果受到消费者的认可，价格定位在高端，主要销售渠道为线下的专柜、专卖店、百货商场等，主要目标消费者为高收入、高教育、高要求的女性；二类是日韩品牌，如伊思、美迪惠尔、丽得姿、SNP、韩束、自然乐园等，这些品牌在泰国市场有较高的知名度和美誉度，产品质量和效果受到消费者的认可，价格定位在中高端，主要销售渠道为线下的药妆店、超市、便利店等，主要目标消费者为中高收入、中高教育、中高要求的女性；三类是本土品牌，如Mistine、Beauty Buffet、Beauty Cottage、Srichand、Oriental Princess等，这些品牌在泰国市场有较高的知名度和美誉度，产品质量和效果受到消费者的认可，价格定位在中低端，主要销售渠道为线上的社交媒体、电商平台、品牌官网等，主要目标消费者为中低收入、中低教育、中低要求的女性。综上所述，泰国面膜市场的竞争状况较为复杂，各类品牌都有自己的优势和劣势，需要根据自身的特点和目标市场进行差异化的竞争策略。

泰国面膜市场的消费者需求：泰国面膜市场的消费者需求主要受到以下几个方面的影响：

社会文化因素：泰国是一个多元文化的国家，有不同的民族、宗教、语言、风俗等，这些因素影响了消费者的价值观、审美观、消费观等。泰国的主要宗教是佛教，佛教强调内心的平静和善良，因此泰国消费者倾向于选择自然、温和、无刺激的面膜产品，避免使用过于化学、刺激、有害的面膜产品。泰国的主要民族是泰族，泰族的审美观倾向于白皙、清爽、健康的肤色，因此泰国消费者倾向于选择美白、保湿、修复的面膜产品，避免使用过于油腻、暗沉、老化的面膜产品。泰国的主要语言是泰语，泰语是一种声调语言，声调的变化会影响语义的变化，因此泰国消费者倾向于选择简单、明确、易懂的面膜产品，避免使用过于复杂、模糊、难懂的面膜产品。

个人心理因素：泰国消费者的个人心理因素主要包括个人的性格、动机、态度、知识、信念等。泰国消费者的性格一般比较开朗、友好、随和，喜欢尝试新鲜的事物，不太拘泥于传统和规则，因此泰国消费者倾向于选择有趣、创新、个性的面膜产品，避免使用无聊、老套、普通的面膜产品。泰国消费者的动机一般是出于自我满足、自我表达、自我提升的需要，希望通过使用面膜来改善自己的肤质、提升自己的形象、增加自己的自信，因此泰国消费者倾向于选择有效、高品质、高性价比的面膜产品，避免使用无效、低品质、低性价比的面膜产品。泰国消费者的态度一般是出于对面膜的喜爱、信任、忠诚的情感，认为使用面膜是一种享受、一种习惯、一种必需，因此泰国消费者倾向于选择自己喜欢、信赖、忠诚的面膜品牌，避免使用自己不喜欢、不信赖、不忠诚的面膜品牌。泰国消费者的知识一般是出于对面膜的了解、关注、学习的程度，有些消费者对面膜的成分、功效、使用方法等有较深的认识，有些消费者则只是根据外观、价格、推荐等进行选择，因此泰国消费者倾向于选择适合自己的、符合自己的期待的、能够解决自己的问题的面膜产品，避免使用不适合自己的、不符合自己的期待的、不能够解决自己的问题的面膜产品。泰国消费者的信念一般是出于对面膜的价值观、生活观、世界观的影响，有些消费者认为使用面膜是一种对自己的尊重、对他人的尊重、对社会的贡献，有些消费者则认为使用面膜是一种浪费、一种虚荣、一种奢侈，因此泰国消费者倾向于选择符合自己的信念的、能够体现自己的价值的、能够获得他人的认可的面膜产品，避免使用违背自己的信念的、不能够体现自己的价值的、不能够获得他人的认可的面膜产品。

环境因素：泰国消费者的环境因素主要包括自然环境、社会环境、经济环境等。泰国的自然环境主要是热带季风气候，全年高温多雨，空气湿度大，紫外线强，这些因素影响了消费者的皮肤状况和护肤需求，因此泰国消费者倾向于选择清爽、防晒、抗氧化的面膜产品，避免使用油腻、无防晒、易氧化的面膜产品。泰国的社会环境主要是多元文化的社会，有不同的民族、宗教、语言、风俗等，这些因素影响了消费者的社会关系和社会角色，因此泰国消费者倾向于选择适合自己的文化背景的、能够展示自己的个性的、能够融入自己的社会圈子的面膜产品，避免使用不适合自己的文化背景的、不能够展示自己的个性的、不能够融入自己的社会圈子的面膜产品。泰国的经济环境主要是发展中国家的经济，有较高的经济增长率，但也有较大的经济不平等，这些因素影响了消费者的收入水平和消费能力，因此泰国消费者倾向于选择符合自己的收入水平的、能够提高自己的消费能力的、能够带来自己的经济效益的面膜产品，避免使用超出自己的收入水平的、不能够提高自己的消费能力的、不能够带来自己的经济效益的面膜产品。

- 泰国面膜市场的渠道特点：泰国面膜市场的渠道特点主要有以下几点：

线下渠道的优势：线下渠道是泰国面膜市场的主要销售渠道，占比约60%，具有以下的优势：一是能够提供消费者亲身体验的机会，让消费者能够直观地感受面膜的外观、质地、气味、效果等，增加消费者的信任感和满意度；二是能够提供消费者专业的咨询和服务，让消费者能够根据自己的肤质和需求，得到专业的建议和指导，增加消费者的知识和信心；三是能够提供消费者快速的交易和配送，让消费者能够及时地购买和使用面膜，增加消费者的便利性和快捷性。

线上渠道的优势：线上渠道是泰国面膜市场的次要销售渠道，占比约40%，具有以下的优势：一是能够提供消费者更多的选择和信息，让消费者能够浏览和比较不同的品牌、产品、价格、评价等，增加消费者的自主性和参与性；二是能够提供消费者更低的价格和优惠，让消费者能够享受到更多的折扣、赠品、积分等，增加消费者的划算感和忠诚度；三是能够提供消费者更广的覆盖和影响，让消费者能够通过社交媒体、电商平台、品牌官网等，与其他消费者和品牌进行互动和分享，增加消费者的社交性和影响力。

- 市场进入的策略建议：根据泰国面膜市场的潜力、竞争状况、消费者需求、渠道特点等信息，尚普咨询为该品牌提供了以下的市场进入的策略建议：

产品策略：该品牌应该以贴片式面膜为主打产品，以补水保湿为主打功效，以天然、温和、无刺激的成分为主要特点，以白皙、清爽、健康的肤色为主要目标，以简单、明确、易懂的语言为主要表达，以符合泰国消费者的社会文化因素、个人心理因素、环境因素的需求。

价格策略：该品牌应该以中低端的价格区间为主要定位，以50-100泰铢为主要价格区间，以适合泰国消费者的收入水平和消费能力，以提高泰国消费者的划算感和忠诚度，以与本土品牌进行有效的竞争。

渠道策略：该品牌应该以线上渠道为主要销售渠道，以社交媒体、电商平台、品牌官网为主要形式，以提供泰国消费者更多的选择和信息，以提供泰国消费者更低的价格和优惠，以提供泰国消费者更广的覆盖和影响，以利用泰国消费者的社交性和影响力进行口碑传播和推荐。

促销策略：该品牌应该以创新和趣味性为主要促销手段，以推出新品、限量版、主题系列等方式，以吸引泰国消费者的注意力和兴趣，以提高泰国消费者的自主性和参与性，以增加泰国消费者的品牌认知和偏好，以与国际品牌和日韩品牌进行差异化的竞争。