市场调查的定义和重要性

市场调查是一种系统的、有目的的、有计划的、有方法的、有步骤的、有规范的、有原则的、有技术的、有成果的、有价值的活动，其目的是通过收集、分析和解释市场信息，为市场决策提供依据和指导。市场调查的对象包括消费者、竞争对手、渠道、政策、环境等市场要素，市场调查的内容包括市场需求、市场规模、市场结构、市场细分、市场定位、市场预测、市场满意度、市场忠诚度、市场机会、市场风险等市场问题，市场调查的方法包括一次性调查、定期调查、连续调查、定量调查、定性调查、实验调查、观察调查、访谈调查、问卷调查、文献调查等调查手段。

市场调查的重要性主要体现在以下几个方面：

市场调查可以帮助企业和组织了解市场的现状和趋势，把握市场的机会和威胁，制定合理的市场目标和策略，提高市场的适应性和竞争力。

市场调查可以帮助企业和组织了解消费者的需求和偏好，设计和提供满足消费者的产品和服务，提高消费者的满意度和忠诚度，增强消费者的信任和支持。

市场调查可以帮助企业和组织了解竞争对手的优势和劣势，分析和评估竞争对手的战略和行为，制定和实施有效的竞争对策，提高竞争的优势和胜率。

市场调查可以帮助企业和组织了解渠道的特点和功能，选择和建立合适的渠道体系，优化和管理渠道关系，提高渠道的效率和效果。

市场调查可以帮助企业和组织了解政策的制定和变化，遵守和利用政策的规定和指导，预测和应对政策的影响和风险，提高政策的合规性和利益性。

市场调查可以帮助企业和组织了解环境的因素和变化，评估和控制环境的影响和风险，适应和改善环境的条件和质量，提高环境的可持续性和责任性。

互联网和大数据技术的发展和特点

互联网是一种全球性的、开放的、分布式的、互联的、互通的、互动的、多媒体的、多功能的、多层次的、多维度的、多元化的、动态的、智能的、虚拟的、网络化的信息系统，其主要功能是实现信息的传输、存储、处理、共享、交换、展示、应用和创新。互联网的发展经历了四个阶段，分别是互联网1.0（信息网络）、互联网2.0（社交网络）、互联网3.0（移动网络）和互联网4.0（物联网络）。互联网的特点主要有以下几个方面：

互联网具有广泛性，即互联网可以覆盖全球各地区、各行业、各领域、各层次、各群体的信息资源和信息需求，形成了一个庞大的、丰富的、多样的、复杂的、动态的信息空间。

互联网具有快速性，即互联网可以实现信息的高速传输、高效存储、高效处理、高效共享、高效交换、高效展示、高效应用和高效创新，形成了一个高效的、及时的、灵活的、敏捷的信息流动。

互联网具有互动性，即互联网可以实现信息的双向传输、双向存储、双向处理、双向共享、双向交换、双向展示、双向应用和双向创新，形成了一个互动的、协作的、参与的、共享的、共创的信息交互。

互联网具有智能性，即互联网可以利用人工智能、机器学习、深度学习、自然语言处理、计算机视觉、语音识别、图像识别、数据挖掘、数据分析、数据可视化等技术，实现信息的智能传输、智能存储、智能处理、智能共享、智能交换、智能展示、智能应用和智能创新，形成了一个智能的、自适应的、优化的、创新的信息智能。

大数据是一种具有体量大、速度快、类型多、价值密、质量低等特点的数据集合，其主要功能是通过对海量数据的采集、存储、处理、分析和应用，实现数据的价值化、知识化、智能化和决策化。大数据的发展经历了四个阶段，分别是大数据1.0（数据收集）、大数据2.0（数据存储）、大数据3.0（数据分析）和大数据4.0（数据应用）。大数据的特点主要有以下几个方面：

大数据具有体量大，即大数据的规模超过了传统数据的处理能力，需要采用分布式的、并行的、集群的、云计算的等技术，实现数据的高效收集、存储、处理和分析。

大数据具有速度快，即大数据的产生和变化非常迅速，需要采用实时的、流式的、在线的、增量的等技术，实现数据的及时收集、存储、处理和分析。

大数据具有类型多，即大数据的来源和形式非常多样，包括结构化的、半结构化的、非结构化的、文本的、图像的、视频的、音频的、地理的、社交的、传感的等数据，需要采用多源的、多维的、多模态的、多层次的等技术，实现数据的有效收集、存储、处理和分析。

大数据具有价值密，即大数据的潜在价值非常巨大，包括商业的、社会的、科学的、政治的、文化的、教育的等价值，需要采用挖掘的、分析的、可视化的、优化的、预测的等技术，实现数据的有效分析和应用。

大数据具有质量低，即大数据的准确性和完整性非常低，包括噪声的、错误的、缺失的、重复的、不一致的、不完整的等数据，需要采用清洗的、校验的、融合的、补全的、修复的等技术，实现数据的有效处理和分析。

市场调查公司如何运用互联网和大数据技术提高研究效果

市场调查公司是一种专业从事市场调查活动的服务机构，其主要职能是为客户提供市场调查的设计、执行、分析和报告等服务，其主要目标是为客户提供高质量、高效率、高价值的市场调查成果。市场调查公司如何运用互联网和大数据技术提高研究效果，主要可以从以下几个方面进行：

运用互联网和大数据技术提供更多的数据来源。市场调查公司可以利用互联网和大数据技术，获取更多的、更全面的、更实时的、更多样的、更原始的市场数据，包括网络数据、社交数据、移动数据、物联数据等，从而扩大了市场调查的数据范围和数据深度，提高了市场调查的数据覆盖率和数据真实性。

运用互联网和大数据技术提高数据获取的速度和效率。市场调查公司可以利用互联网和大数据技术，实现数据的快速收集、存储、处理和分析，包括云计算、分布式、并行、实时、流式、在线、增量等技术，从而缩短了市场调查的数据周期和数据成本，提高了市场调查的数据效率和数据效果。

运用互联网和大数据技术提高数据分析的质量和深度。市场调查公司可以利用互联网和大数据技术，实现数据的智能分析、挖掘、可视化、优化和预测，包括人工智能、机器学习、深度学习、自然语言处理、计算机视觉、语音识别、图像识别、数据挖掘、数据分析、数据可视化等技术，从而提升了市场调查的数据质量和数据深度，提高了市场调查的数据价值和数据知识。

运用互联网和大数据技术提高数据应用的广度和高度。市场调查公司可以利用互联网和大数据技术，实现数据的多维度、多层次、多模态、多场景、多目标、多效果的应用，包括市场策略、市场营销、市场创新、市场评估、市场监测、市场预警等应用，从而拓展了市场调查的数据应用范围和数据应用层次，提高了市场调查的数据应用效果和数据应用价值。

尚普咨询集团的案例和经验

尚普咨询集团是一家知名的市场调查和咨询公司，其主要业务包括消费者洞察、品牌策略、创新咨询、市场分析、数据科学等，其主要客户包括跨国公司、政府机构、非营利组织等。尚普咨询集团积极运用互联网和大数据技术提高研究效果，具体做法和经验如下：

尚普咨询集团建立了一个全球性的、开放的、分布式的、互联的、互通的、互动的、多媒体的、多功能的、多层次的、多维度的、多元化的、动态的、智能的、虚拟的、网络化的信息平台，即尚普云平台，该平台可以实现全球范围内的数据收集、存储、处理、分析和应用，为市场调查提供了强大的数据支撑和数据服务。

尚普咨询集团利用尚普云平台，开发了一系列的数据产品和数据解决方案，包括尚普消费者指数、尚普品牌指数、尚普创新指数、尚普市场指数、尚普数据科学等，这些数据产品和数据解决方案可以为客户提供全面的、深入的、实时的、动态的、智能的、可视的、优化的、预测的市场洞察和市场建议。

尚普咨询集团运用尚普云平台，实施了一些具有代表性和影响力的市场调查项目，包括尚普全球消费者趋势报告、尚普全球品牌价值排行榜、尚普全球创新领导力评估、尚普全球市场机会分析、尚普全球数据科学竞赛等，这些市场调查项目可以为客户提供有价值的、有影响力的、有权威性的、有公信力的市场信息和市场评价。

市场调查公司面临的问题和解决方案

市场调查公司在运用互联网和大数据技术提高研究效果的过程中，也面临着一些问题和风险，主要包括以下几个方面：

数据的安全性问题。市场调查公司在收集、存储、处理、分析和应用数据的过程中，可能遭遇数据的泄露、窃取、篡改、破坏等安全威胁，从而导致数据的损失、泄密、失效等后果，影响市场调查的质量和信誉。市场调查公司需要采取有效的数据安全措施，包括数据加密、数据备份、数据恢复、数据审计、数据防火墙、数据隔离、数据授权等，保障数据的安全性和完整性。

数据的合法性问题。市场调查公司在收集、存储、处理、分析和应用数据的过程中，可能违反数据的所有权、隐私权、知识产权、法律规定等合法性要求，从而导致数据的纠纷、诉讼、罚款、禁止等后果，影响市场调查的合法性和合规性。市场调查公司需要遵守数据的合法性原则，包括数据的公开性、数据的透明性、数据的同意性、数据的最小化、数据的目的性、数据的删除性等，保障数据的合法性和合规性。

数据的可靠性问题。市场调查公司在收集、存储、处理、分析和应用数据的过程中，可能遇到数据的噪声、错误、缺失、重复、不一致、不完整等质量低的问题，从而导致数据的偏差、误差、失真等后果，影响市场调查的可靠性和有效性。市场调查公司需要提高数据的可靠性标准，包括数据的清洗、校验、融合、补全、修复、优化等，保障数据的可靠性和有效性。

数据的代表性问题。市场调查公司在收集、存储、处理、分析和应用数据的过程中，可能遇到数据的不平衡、不充分、不典型、不相关等代表性差的问题，从而导致数据的偏颇、片面、局限、无效等后果，影响市场调查的代表性和普遍性。市场调查公司需要提高数据的代表性水平，包括数据的抽样、分层、加权、归一化、标准化、正态化等，保障数据的代表性和普遍性。

数据的解释性问题。市场调查公司在收集、存储、处理、分析和应用数据的过程中，可能遇到数据的复杂、模糊、隐晦、隐含等解释性差的问题，从而导致数据的难懂、难用、难信、难传等后果，影响市场调查的解释性和沟通性。市场调查公司需要提高数据的解释性能力，包括数据的可视化、故事化、情境化、语言化、推理化等，保障数据的解释性和沟通性。

结论

市场调查是一种重要的市场活动，其目的是为市场决策提供依据和指导。互联网和大数据技术是一种强大的数据工具，其功能是为市场调查提供支撑和服务。市场调查公司是一种专业的市场机构，其职能是为客户提供市场调查的服务和成果。市场调查公司如何运用互联网和大数据技术提高研究效果，是一个值得探讨和实践的问题。本文以尚普咨询集团为例，介绍了市场调查公司如何运用互联网和大数据技术提高研究效果的具体做法和经验，以及面临的主要问题和解决方案，希望能为市场调查行业的发展提供一些参考和启示。