商用清洁机器人是指能够在商业场所（如商场、办公楼、医院、学校等）自主完成清洁任务的机器人，通常具有自动导航、智能规划、多传感器融合等技术特点。商用清洁机器人作为服务机器人的一个重要细分领域，近年来受到了越来越多的关注和投入。随着技术的不断进步和成本的不断降低，商用清洁机器人已经从1.0阶段的展示需求，进入到2.0阶段的实际需求，即能够真正为场景方提供清洁效率、节省人力、控制成本等方面的价值。

据尚普咨询集团数据显示，2021年，中国商业清洁机器人市场规模达到488.2亿元，预计到2025年，中国商用清洁机器人市场将呈现持续高增长至近千亿元规模，清洁机器人市场空间巨大。

尚普咨询认为，推动商用清洁机器人市场增长的主要因素有以下几点：

城镇化水平的提高带动了公共空间的相应增长。随着城市化进程的加快和城镇居民收入水平的提升，各类公共服务设施和消费场所不断扩大和完善，对于清洁卫生的需求也随之增加。2022年，我国常住人口城镇化率达到65.2%，比2019年提高4.6个百分点，城镇常住人口达到9.21亿，比2019年增加1.67亿。这为商用清洁机器人提供了广阔的应用空间和市场潜力。

人口老龄化和劳动力短缺导致了清洁行业的用工荒。随着我国人口结构的变化和经济社会的发展，传统的劳动密集型行业面临着严重的招工难和留工难问题。尤其是在一线城市，清洁工作不仅辛苦而且收入低，吸引力不足，导致清洁行业的人员流失率高达30%以上。这就迫切需要通过技术创新和智能化手段，提高清洁行业的效率和品质，降低对人力的依赖。

技术创新和现代化，加上人们生活方式的改变，是推动各种用途机器人技术发展的主要因素。越来越多地采用智能家居设备正在促进清洁机器人用于家庭和工业用途的增长。商用清洁机器人也受益于人工智能、自主导航、多传感器融合等技术的不断发展，使得机器人能够更好地适应复杂多变的商业场景，实现更高水平的自动化和智能化。同时，技术的进步也带来了成本的下降，使得商用清洁机器人的价格更加亲民，ROI（投资回报率）更加明显。

新冠疫情的影响促进了商用清洁机器人的需求。受疫情影响，自主清洁消毒机器人在医院得到广泛应用。它们可以用紫外线杀死细菌。带有机械臂的 AMR 用于进行简单的诊断，例如测量患者的体温，从而减少接触，而医务人员则确定患者是否患有高度传染性疾病。此外，为了防止病毒传播和保障公共卫生安全，各类商业场所也加大了对清洁消毒的投入和频次，这也为商用清洁机器人提供了更多的应用场景和需求。

尚普咨询集团数据显示，2023年全年中国商用清洁机器人市场规模预计将达到647.8亿元，同比增长32.7%。按照应用场景划分，商业综合体、办公楼及写字楼、医院、学校、工厂、商超等是主要的应用领域，其中商业综合体占据了最大的市场份额，约为28.6%；按照产品类型划分，地面清洁机器人、水池清洁机器人、窗户清洁机器人、草坪清洁机器人等是主要的产品种类，其中地面清洁机器人占据了最大的市场份额，约为75.4%。

尚普咨询认为，2023年商用清洁机器人市场将呈现以下几个发展趋势：

市场竞争将更加激烈。随着市场规模的不断扩大和需求的不断增加，商用清洁机器人市场将吸引更多的企业和资本进入。目前市场上已经有数十家企业争相入局商用清洁机器人赛道，包括国内外知名品牌如科沃斯、iRobot、三星、小米等以及专注于商用领域的企业如汤恩智能、高仙机器人、科沃斯等。这些企业在产品设计、技术创新、渠道拓展、服务支持等方面都有各自的优势和特色，未来市场竞争将更加白热化。

产品功能将更加丰富和智能化。随着技术的不断进步和用户需求的不断提升，商用清洁机器人的产品功能将更加丰富和智能化。例如，除了基本的清洁功能，商用清洁机器人还可以实现消毒、除臭、空气净化等附加功能，以满足不同场景的特殊需求。此外，商用清洁机器人还可以通过云平台、移动端等方式实现远程控制、数据分析、智能管理等功能，以提高清洁效率和质量。

市场细分将更加明显。随着市场的不断成熟和用户需求的不断细化，商用清洁机器人市场将出现更多的细分领域和细分产品。例如，针对不同的地面材质、不同的清洁方式、不同的清洁频次等，商用清洁机器人将有更多的定制化和差异化产品出现，以满足不同用户的个性化需求。此外，除了地面清洁机器人之外，立体清洁机器人（如窗户清洁机器人、水池清洁机器人等）也将成为市场新兴亮点，拓展更多的应用场景和市场空间。

服务模式将更加多样化。随着市场的不断发展和用户需求的不断变化，商用清洁机器人的服务模式也将出现更多的创新和变化。例如，除了传统的销售模式之外，商用清洁机器人还可以采用租赁、共享、托管等模式，以降低用户的使用门槛和使用成本，提高用户的使用便利性和使用体验。此外，商用清洁机器人还可以通过与保洁公司、物业公司等合作，提供一站式的清洁解决方案，以提高用户的使用满意度和忠诚度。

总之，尚普咨询认为，2023年商用清洁机器人市场将呈现快速增长、竞争激烈、功能丰富、细分明显、服务多样等特点，为相关企业和投资者提供了广阔的发展机遇和挑战。尚普咨询建议，相关企业和投资者应该密切关注市场动态和用户需求，加强技术创新和产品研发，拓展渠道合作和服务支持，以抓住市场先机和竞争优势。