项目背景

风扇是一种利用电动机驱动扇叶旋转，来达到使空气加速流通的家用电器，主要用于清凉解暑和流通空气。风扇作为小型家用电器，具有非常长的使用历史，直到现在，风扇凭借便宜、节能等特点走入了千家万户，成为每一个家庭控制室内空气循环和降温的主要手段。

根据公开资料显示，中国是电风扇生产大国，2021年1-11月，中国家用电风扇累计产量为22360.6万台，同比增长4.59%。从市场发展来看，电风扇市场竞争激烈，以美的、大松（格力）、戴森为代表的国内外品牌同台竞技。随着中国气温逐渐升高，国民对电风扇需求也随之增加，但空调起到很大的制冷效果，冲击着中国电风扇行业，电风扇应进行产品多元化、技术革新和外观升级等方面的升级。

客户痛点

尚普咨询的客户是一家风扇制造厂商，主要生产落地扇、循环扇、冷风扇等类型的风扇，产品主要销往国内市场。客户面临的主要痛点有：

- 客户缺乏对风扇行业的全面了解，不清楚市场规模、需求潜力、竞争格局、发展趋势等重要信息，无法制定合理的市场目标和战略规划；

- 客户缺乏对目标消费者的深入认识，不了解消费者的购买动机、决策过程、购买行为和使用行为，无法设计更符合消费者需求和期望的产品和服务；

- 客户缺乏对自身品牌、产品和服务的有效评估，不知道消费者对其的态度、感知、满意度和忠诚度，无法建立和维护良好的品牌形象和口碑；

- 客户缺乏对市场环境、竞争对手、营销活动等的及时反馈和监测，无法优化营销组合和资源分配，提高市场占有率和利润率；

- 客户缺乏对消费者的新需求、新趋势、新问题等的敏锐洞察，无法提供产品创新和市场拓展的灵感和方向。

项目目的

2023年9月，为了帮助客户解决上述痛点，尚普咨询承接了风扇行业消费者需求与购买行为研究项目，项目的主要目的有：

- 为客户提供风扇行业的全面调研，包括市场规模、需求潜力、竞争格局、发展趋势等，帮助客户制定合理的市场目标和战略规划；

- 为客户提供目标消费者的深入研究，包括消费者的购买动机、决策过程、购买行为和使用行为等，帮助客户设计更符合消费者需求和期望的产品和服务；

- 为客户提供自身品牌、产品和服务的有效评估，包括消费者的态度、感知、满意度和忠诚度等，帮助客户建立和维护良好的品牌形象和口碑；

- 为客户提供市场环境、竞争对手、营销活动等的及时反馈和监测，帮助客户优化营销组合和资源分配，提高市场占有率和利润率；

- 为客户提供消费者的新需求、新趋势、新问题等的敏锐洞察，帮助客户提供产品创新和市场拓展的灵感和方向。

调研对象

为了保证项目的质量和效果，尚普咨询采用了多种调研方法，包括文献调研、网络调研、专家访谈、消费者访谈、消费者问卷、消费者观察等，涵盖了风扇行业的各个层面和角度。调研对象主要包括：

- 风扇行业的相关文献和数据，包括政策法规、行业报告、市场数据、专业媒体等，用于了解风扇行业的基本情况和发展趋势；

- 风扇行业的相关专家和人士，包括行业协会、行业媒体、行业研究机构、行业领军企业等，用于获取风扇行业的权威观点和建议；

- 风扇行业的主要竞争对手，包括美的、大松（格力）、戴森等国内外品牌，用于调研风扇行业的竞争格局和竞争策略；

- 风扇行业的目标消费者，包括不同地区、不同年龄、不同性别、不同收入、不同教育、不同职业、不同家庭结构等不同特征的消费者，用于研究消费者的需求和行为。调研对象的数量如下表所示：

| 调研方法 | 调研对象 | 调研数量 |

| :------: | :------: | :------: |

| 文献调研 | 风扇行业相关文献和数据 | 50篇 |

| 网络调研 | 风扇行业相关网站和平台 | 30个 |

| 专家访谈 | 风扇行业相关专家和人士 | 10人 |

| 消费者访谈 | 风扇行业目标消费者 | 100人 |

| 风扇行业目标消费者 | 1000人 |

| 消费者观察 | 风扇行业目标消费者 | 50人 |

项目内容

尚普咨询根据项目目的和调研对象，设计了以下项目内容：

- 风扇行业的全面调研，包括：

- 风扇行业的现状，包括风扇的分类、功能、特点等；

- 风扇行业的发展历程，包括风扇的发明、演变、创新等；

- 风扇行业的市场规模，包括风扇的产量、销量、出口、进口、消费量、消费额等；

- 风扇行业的需求潜力，包括风扇的消费者群体、消费特征、消费动力、消费场景、消费频率、消费偏好等；

- 风扇行业的竞争格局，包括风扇的主要品牌、产品、价格、渠道、促销、服务等；

- 风扇行业的发展趋势，包括风扇的技术进步、产品创新、市场拓展、消费升级等；

- 目标消费者的深入研究，包括：

- 消费者的购买动机，包括消费者购买风扇的主要原因、目的、期望等；

- 消费者的决策过程，包括消费者购买风扇的信息搜索、评估、选择、购买、使用、评价等阶段；

- 消费者的购买行为，包括消费者购买风扇的时间、地点、方式、频次、数量、金额等；

- 消费者的使用行为，包括消费者使用风扇的时间、地点、方式、频次、时长、效果等；

- 自身品牌、产品和服务的有效评估，包括：

- 消费者的态度，包括消费者对自身品牌、产品和服务的认知、情感、行为等；

- 消费者的感知，包括消费者对自身品牌、产品和服务的质量、性能、功能、外观、安全、环保等；

- 消费者的满意度，包括消费者对自身品牌、产品和服务的期望、实际、差距等；

- 消费者的忠诚度，包括消费者对自身品牌、产品和服务的重复购买、推荐、维护、投诉等；

- 市场环境、竞争对手、营销活动等的及时反馈和监测，包括：

- 市场环境，包括政策法规、社会经济、气候变化、消费习惯等对风扇行业的影响和变化；

- 竞争对手，包括竞争对手的品牌、产品、价格、渠道、促销、服务等的动态和策略；

- 营销活动，包括自身品牌、产品和服务的广告、公关、销售、促销、服务等的效果和改进；

- 消费者的新需求、新趋势、新问题等的敏锐洞察，包括：

- 消费者的新需求，包括消费者对风扇的新功能、新特点、新体验等的需求和期望；

- 消费者的新趋势，包括消费者对风扇的新风格、新潮流、新品味等的趋势和倾向；

- 消费者的新问题，包括消费者在购买、使用风扇过程中遇到的新困难、新挑战、新矛盾等的问题和解决方案；

项目价值

尚普咨询通过风扇行业消费者需求与购买行为研究项目，为客户提供了以下价值：

- 帮助客户全面了解风扇行业的现状和未来，为客户制定合理的市场目标和战略规划提供了可靠的依据和指导；

- 帮助客户深入认识目标消费者的需求和行为，为客户设计更符合消费者需求和期望的产品和服务提供了有效的参考和建议；

- 帮助客户有效评估自身品牌、产品和服务的优势和劣势，为客户建立和维护良好的品牌形象和口碑提供了客观的反馈和监测；

- 帮助客户及时反馈和监测市场环境、竞争对手、营销活动等的变化和影响，为客户优化营销组合和资源分配提供了实时的数据和调研；

- 帮助客户敏锐洞察消费者的新需求、新趋势、新问题等，为客户提供产品创新和市场拓展的灵感和方向提供了有价值的信息和观点。

尚普咨询的风扇行业消费者需求与购买行为研究项目，为客户提供了专业、全面、深入、及时的咨询服务，帮助客户提升了风扇行业的竞争力和盈利能力，为客户的长期发展奠定了坚实的基础。