项目背景

风扇是一种利用电动机驱动扇叶旋转，来达到使空气加速流通的家用电器，主要用于清凉解暑和流通空气。风扇行业是中国家电行业的重要组成部分，随着中国气温的升高，国民对风扇的需求也随之增加，但空调的普及和竞争的加剧，也给风扇行业带来了挑战和压力。

根据数据显示，中国风扇行业市场规模逐年上涨，从2017年的61.71亿元上涨至2020年的86.88亿元，同比2019年上涨5.17%。中国风扇行业的主要产品为落地扇、循环扇、冷风扇、无叶扇、塔扇、和其他风扇，其中落地扇占比40.2%，占比第一，循环扇占比第二，占比17.1%，冷风扇占比13.3%，无叶扇占比9.4%，塔扇占比9.3%，其他风扇占比11%。

中国风扇行业的主要企业有美的、大松（格力）、艾美特、戴森等，其中美的占据了市场的最大份额，其2020年消费电器业务收入为1318.6亿元，同比2019年上涨15.78%。美的在风扇行业的优势在于产品的多样化、技术的创新、外观的升级等方面，满足了不同消费者的需求和喜好。

尚普咨询公司是一家专业从事企业资信信用报告业务的咨询公司，其主要服务内容包括为客户提供企业的基本信息、信贷信息、信用评级、风险预警、财务调研、行业调研等方面的报告，帮助客户了解企业的信用状况，评估企业的信用风险，制定合理的信用管理策略。

客户痛点

尚普咨询公司的客户是一家风扇制造商，其主要产品为落地扇和循环扇，其市场占有率较低，面临着激烈的竞争和较高的信用风险。该客户的主要痛点有以下几个方面：

由于风扇行业的季节性和周期性，客户的销售收入和现金流存在较大的波动，导致客户的资金压力较大，难以应对市场变化和应收账款的回收。

由于客户的市场份额较低，客户的议价能力较弱，导致客户的利润率较低，难以实现盈利增长。

由于客户的产品创新能力较弱，客户的产品结构较为单一，难以满足消费者的多元化需求，导致客户的市场竞争力较弱，难以抵御行业竞争和风险的冲击。

由于客户缺乏对自身和对手的信用状况的了解，客户的信用管理水平较低，难以有效控制信用风险，防范信用损失。

项目目的

2023年9月，为了帮助客户解决上述痛点，尚普咨询公司为客户提供了企业资信信用报告业务，其主要目的有以下几个方面：

通过对客户自身的信用状况进行全面、准确、及时的评估，为客户提供客观、公正、专业的信用评级，帮助客户提升信用形象，增强信用信心，优化信用结构，降低信用成本。

通过对客户的主要对手的信用状况进行深入、细致、系统的调研，为客户提供有价值、有针对性、有操作性的信用信息，帮助客户了解市场动态，把握市场机会，制定有效的竞争策略，提高市场竞争力。

通过对客户所处的行业的信用状况进行广泛、全面、专业的研究，为客户提供权威、可靠、及时的行业信息，帮助客户洞察行业趋势，把握行业风险，制定合理的发展规划，提高行业适应力。

通过对客户的信用风险进行有效、科学、实时的监测，为客户提供预警、提示、建议等风险管理服务，帮助客户识别风险，防范风险，控制风险，减少风险损失。

调研对象

为了保证项目的质量和效果，尚普咨询公司对项目的调研对象进行了严格的筛选和确定，其主要包括以下几类：

客户自身：包括客户的基本信息、财务信息、信贷信息、经营信息、管理信息等，主要来源于客户提供的资料、公开的数据、现场的访谈等。

客户的主要对手：包括客户的直接竞争对手和潜在竞争对手，主要来源于市场的调查、网络的搜索、专家的咨询等。

客户所处的行业：包括客户所属的风扇行业的整体情况、发展历程、市场规模、市场结构、市场份额、市场竞争、市场需求、市场供给、市场价格、市场政策、市场风险等，主要来源于行业的报告、行业的协会、行业的权威机构等。

客户的信用风险：包括客户的信用风险的类型、程度、来源、影响、预测、预防、控制等，主要来源于风险的评估、风险的监测、风险的管理等。

根据项目的规模和难度，尚普咨询公司确定了项目的调研对象的数量为：

客户自身：1家

客户的主要对手：5家

客户所处的行业：1个

客户的信用风险：1个

项目内容

为了保证项目的进度和效率，尚普咨询公司按照以下的步骤和方法进行了项目的实施：

第一步：收集资料。尚普咨询公司从客户、对手、行业、风险等方面收集了大量的资料，包括财务报表、信贷记录、经营数据、市场调查、行业报告、风险评估等，为项目的调研和评估提供了充分的数据支持。

第二步：调研数据。尚普咨询公司运用了多种调研工具和方法，对收集的资料进行了深入的调研，包括比较调研、趋势调研、比率调研、因子调研、聚类调研、回归调研等，从不同的角度和维度，揭示了客户、对手、行业、风险等方面的信用特征和信用规律。

第三步：评估信用。尚普咨询公司根据调研的结果，对客户、对手、行业、风险等方面的信用状况进行了综合的评估，采用了多级、多指标、多维的信用评价体系，为客户、对手、行业、风险等方面的信用水平赋予了相应的信用评级，从高到低分为AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D等十个等级，反映了不同的信用信任度和信用风险度。

第四步：编制报告。尚普咨询公司根据评估的结果，为客户编制了详尽的企业资信信用报告，报告的内容包括客户的信用现状、信用评级、信用调研、信用建议等，报告的形式包括文字、图表、附件等，报告的风格包括简洁、清晰、专业等，报告的目的包括说明、解释、建议等。

第五步：提交报告。尚普咨询公司在项目的截止日期前，将企业资信信用报告以电子版和纸质版的形式，分别通过邮件和快递的方式，提交给了客户，同时，尚普咨询公司还安排了专业的咨询师，与客户进行了面对面的沟通和交流，对报告的内容进行了详细的解读和说明，对客户的疑问进行了及时的回答和解决，对客户的建议进行了认真的听取和采纳。

项目价值

通过尚普咨询公司的企业资信信用报告业务，客户收获了以下的价值：

对自身的信用状况有了更清晰的认识，提高了信用管理的水平，优化了信用结构，降低了信用成本，增强了信用信心，提升了信用形象。

对对手的信用状况有了更深入的了解，把握了市场的机会，制定了有效的竞争策略，提高了市场的竞争力，增加了市场的份额，实现了盈利的增长。

对行业的信用状况有了更广泛的研究，洞察了行业的趋势，把握了行业的风险，制定了合理的发展规划，提高了行业的适应力，增强了行业的影响力。

对信用风险有了更有效的控制，识别了风险的源头，防范了风险的发生，控制了风险的损失，减少了风险的影响，保障了信用的安全。