项目背景：

户外用品是指适用于户外活动的各种产品，包括帐篷、睡袋、背包、炊具、服装、鞋靴、配件等。户外用品行业是一个充满活力和创新的行业，近年来在全球范围内呈现出快速增长的态势。2020年全球户外用品营收规模达1599.54亿美元，较2019年增加了353.10亿美元，同比增长28.3%，2021年全球户外用品营收规模达到1812.35亿美元，未来将继续保持增长。中国作为全球最大的户外用品生产国和消费国之一，也展现出巨大的市场潜力。根据中国纺织品商业协会户外用品分会 (COCA)发布的报告，2019年中国户外用品市场零售规模250.2亿元，同比增长0.17%。

客户痛点：

在这样一个充满机遇和挑战的市场环境中，户外用品企业面临着激烈的竞争和多变的风险。为了提高市场占有率和盈利能力，户外用品企业需要不断开拓新的市场和客户，同时保持现有客户的忠诚度和满意度。然而，由于户外用品行业的特殊性，如产品的多样性、季节性、区域性、时尚性等，户外用品企业在进行市场拓展和客户管理时，往往难以准确了解和评估潜在客户和现有客户的信用状况和风险水平，导致出现以下问题：

- 无法有效识别和筛选优质客户，造成市场机会的错失或资源的浪费；

- 无法及时掌握和应对客户的信用变化，造成坏账损失或合作关系的破裂；

- 无法合理制定和调整信用政策和措施，造成信用风险的累积或信用效益的降低；

- 无法有效利用信用信息和数据，造成市场调研和决策的不准确或不及时。

项目目的：

2023年9月，为了解决上述问题，户外用品企业委托尚普咨询公司提供专业的企业资信信用报告业务，旨在通过对客户的信用状况进行全面、客观、及时的调查和评估，为户外用品企业提供以下服务：

- 帮助户外用品企业建立和完善客户信用档案，提高客户信用管理的效率和效果；

- 帮助户外用品企业制定和执行合理的信用策略，降低信用风险和成本，提高信用收益和竞争力；

- 帮助户外用品企业利用信用信息和数据，进行市场调研和决策，优化市场布局和客户结构；

- 帮助户外用品企业提升信用形象和信誉，增强客户信任和忠诚，促进长期合作和发展。

调研对象：

本项目的调研对象包括以下两类：

- 潜在客户：指户外用品企业有意向开展业务合作的企业，包括经销商、零售商、代理商、品牌商等。本项目共调研了100家潜在客户，分布在全国各地，涵盖了户外用品行业的各个细分市场和领域。

- 现有客户：指户外用品企业已经建立业务合作关系的企业，包括供应商、合作伙伴、重要客户等。本项目共调研了50家现有客户，分布在全国各地，涵盖了户外用品企业的主要业务范围和方向。

项目内容：

本项目的主要内容包括以下几个方面：

- 调研方法：本项目采用了多种调研方法，包括档案查询、电话访问、现场走访、问卷调查、专家咨询等，以确保调研数据的真实性、有效性和全面性。

- 调研内容：本项目主要调研了客户的基本信息、信贷信息以及反映其信用状况的其他信息，具体包括以下几个方面：

- 基本信息：包括客户的名称、地址、电话、邮箱、网址、法定代表人、注册资本、成立时间、经营范围、组织机构代码、税务登记号、社会信用代码等；

- 信贷信息：包括客户的贷款情况、还款情况、逾期情况、担保情况、贷款余额、贷款期限、贷款利率、贷款用途、贷款机构等；

- 其他信息：包括客户的财务状况、经营状况、市场状况、行业状况、竞争状况、法律状况、社会状况、环境状况等，以及与户外用品行业相关的信息，如产品类型、品牌形象、市场占有率、客户满意度、创新能力、社会责任等。

- 调研：本项目对调研数据进行了深入的调研和处理，运用了多种调研方法和工具，包括比较调研、趋势调研、比例调研、因素调研、聚类调研、评分模型等，以揭示客户的信用特征、信用水平、信用风险和信用价值等。

- 调研报告：本项目根据调研的结果，为每个客户编制了一份详细的企业资信信用报告，报告内容包括以下几个部分：

- 报告概要：现状了报告的目的、范围、方法、结论和建议等；

- 客户现状：介绍了客户的基本信息、信贷信息和其他信息等；

- 信用评估：对客户的信用状况进行了综合评估，给出了客户的信用评级、信用评分、信用等级和信用说明等；

- 风险调研：对客户的信用风险进行了详细调研，识别了客户的风险因素、风险类型、风险程度和风险影响等；

- 价值评价：对客户的信用价值进行了客观评价，给出了客户的价值等级、价值评分、价值贡献和价值潜力等；

- 信用建议：根据客户的信用评估、风险调研和价值评价，为户外用品企业提供了针对性的信用建议，包括信用策略、信用措施、信用监控、信用优化等；

- 附录：包括了调研数据的来源、参考文献、信用评分模型、信用评级标准、信用等级说明、信用风险分类、信用价值计算等。

项目价值：

本项目为户外用品企业提供了专业的企业资信信用报告业务，带来了以下价值：

- 提高了客户信用管理的水平，为户外用品企业提供了全面、客观、及时的客户信用信息和数据，帮助户外用品企业建立和完善了客户信用档案，提高了客户信用管理的效率和效果；

- 降低了客户信用风险的影响，为户外用品企业提供了深入、细致、准确的客户信用风险调研和评估，帮助户外用品企业识别和预防了客户信用风险，降低了信用风险的损失和成本；

- 提高了客户信用价值的利用，为户外用品企业提供了客观、合理、有效的客户信用价值评价和建议，帮助户外用品企业制定和执行了合理的信用策略和措施，提高了信用收益和竞争力；

- 促进了客户信用关系的发展，为户外用品企业提供了专业、贴心、优质的客户信用服务，帮助户外用品企业提升了信用形象和信誉，增强了客户信任和忠诚，促进了长期合作和发展。