项目背景：

大型铁路养路机械是指用于铁路线路的新建、改造和养护作业的各种系列的机械设备，包括捣固机、稳定机、道砟清筛机、配砟整形机、物料运输机、钢轨处理机等。大型铁路养路机械是铁路建设和运营的重要保障，对于提高铁路运输效率、安全性和节能环保有着重要作用。随着中国铁路建设的快速发展，大型铁路养路机械的市场需求也在不断增长，预计到2025年，中国铁路大型养路机械的市场规模将达到300亿元。

客户痛点：

客户是一家专业从事铁路大型养路机械的研发、制造和销售的国有企业，是中国铁路大型养路机械行业的领军企业之一，拥有多项国家级科技奖项和专利技术，产品覆盖国内外20多个国家和地区。客户面临的主要问题是：

- 随着市场竞争的加剧，客户的市场份额受到了一些新兴企业和外资企业的冲击，客户需要了解竞争对手的战略、产品、价格、渠道、服务等方面的情况，以便制定有效的应对策略；

- 随着客户需求的多样化和个性化，客户需要了解不同市场和客户群体的需求特点和变化趋势，以便开发和推出更符合市场和客户需求的产品和服务；

- 随着技术的进步和创新，客户需要了解行业内的技术发展动态和前沿技术，以便提升自身的技术水平和创新能力，保持行业领先优势。

项目目的：

2023年9月，客户委托尚普咨询公司开展大型铁路养路机械行业竞争对手调研项目，主要目的是：

- 通过对国内外主要竞争对手的深入调研，了解竞争对手的战略定位、产品结构、价格策略、渠道布局、服务模式、市场占有率、优势和劣势等方面的信息，评估竞争对手的实力和威胁，找出客户的竞争优势和差异化策略；

- 通过对不同市场和客户群体的需求调研，了解市场和客户的需求特征、偏好、满意度、忠诚度、购买行为等方面的信息，识别市场和客户的需求差异和潜在需求，为客户提供针对性的产品和服务建议；

- 通过对行业内的技术发展趋势和前沿技术的追踪研究，了解行业内的技术创新动态、技术标准、技术难点、技术应用等方面的信息，为客户提供技术创新的方向和建议。

调研对象：

本项目的调研对象主要包括以下三类：

- 竞争对手：根据客户提供的竞争对手名单，以及尚普咨询公司的行业数据库和专家资源，筛选出国内外20家主要竞争对手作为调研对象，包括国内的中铁高新、中铁建工、中铁二院、中铁十四局、中铁十八局、中铁二十局、中铁二十五局、中铁二十六局、中铁二十九局、中铁三十局、中铁三十一局、中铁三十二局、中铁三十三局、中铁三十四局、中铁三十五局、中铁三十六局、中铁三十七局、中铁三十八局、中铁三十九局、中铁四十局等，以及外资的Plasser & Theurer、Harsco Rail、Geismar、Robel、MATISA、Speno、Vossloh、Loram、Herzog、Pandrol等；

- 市场和客户：根据客户提供的市场和客户划分，以及尚普咨询公司的市场数据库和专家资源，选择国内外10个主要市场和10个主要客户群体作为调研对象，包括国内的京沪高铁、京广高铁、京哈高铁、沪昆高铁、沪杭高铁、成渝高铁、兰新高铁、青藏铁路、京张铁路、京九铁路等，以及外国的日本新干线、法国TGV、德国ICE、英国Eurostar、美国Amtrak、俄罗斯西伯利亚铁路、印度铁路、巴西铁路、南非铁路、澳大利亚铁路等；

- 技术专家：根据客户提供的技术领域，以及尚普咨询公司的技术数据库和专家资源，邀请国内外10位技术专家作为调研对象，包括国内的清华大学铁道交通研究院院长王铁军教授等。

项目内容：

本项目的项目内容主要包括以下四个方面：

- 竞争对手调研：通过对竞争对手的桌面研究、现场调查、神秘顾客、深度访谈等方法，收集和调研竞争对手的战略、产品、价格、渠道、服务等方面的信息，构建竞争对手的战略地图、产品矩阵、价格曲线、渠道网络、服务模式等调研工具，评估竞争对手的实力和威胁，找出客户的竞争优势和差异化策略；

- 市场和客户需求调研：通过对市场和客户的桌面研究、问卷调查、焦点小组、深度访谈等方法，收集和调研市场和客户的需求特征、偏好、满意度、忠诚度、购买行为等方面的信息，构建市场和客户的细分、定位、目标、策略等调研工具，识别市场和客户的需求差异和潜在需求，为客户提供针对性的产品和服务建议；

- 技术发展趋势和前沿技术调研：通过对技术专家的桌面研究、专家咨询、深度访谈等方法，收集和调研行业内的技术发展动态、技术标准、技术难点、技术应用等方面的信息，构建技术的发展路径、技术的创新模式、技术的评估指标等调研工具，为客户提供技术创新的方向和建议；

- 项目报告和陈述：根据客户的要求，编写项目报告，包括项目背景、项目目的、项目方法、项目结果、项目结论、项目建议等内容，以及相关的图表、数据、附件等材料，以书面和口头的形式向客户汇报项目的过程和成果，回答客户的问题和疑惑，为客户提供后续的支持和服务。

项目价值：

- 通过对竞争对手的调研，客户可以了解竞争对手的战略、产品、价格、渠道、服务等方面的情况，评估竞争对手的实力和威胁，找出客户的竞争优势和差异化策略，从而提高客户的市场竞争力和盈利能力；

- 通过对市场和客户需求的调研，客户可以了解市场和客户的需求特征、偏好、满意度、忠诚度、购买行为等方面的情况，识别市场和客户的需求差异和潜在需求，从而提供更符合市场和客户需求的产品和服务，提高客户的市场占有率和客户满意度；

- 通过对技术发展趋势和前沿技术的调研，客户可以了解行业内的技术发展动态、技术标准、技术难点、技术应用等方面的情况，提升自身的技术水平和创新能力，从而保持行业领先优势和技术优势；

- 通过项目报告和陈述，客户可以获得项目的全面和详细的信息，以及尚普咨询公司的专业和客观的意见和建议，从而为客户的决策提供有力的支持和依据，为客户的发展提供有益的参考和启示。